0

Помощь по отвязке маяка starline М12

Samuray7b 5 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 месяцев назад 5

Добрый вечер. Прошу помощи по отвязке старого номера от маяка М12. Приобрел его на авито б/у на авито. И пытаюсь привязать свой номер. Но ничего не получается. Старая сим карта у владельца прекратила своё действие и она не активна. Как быть?

Здравствуйте. Нужно заменить сим карту на свою и настроить маяк. В какой момент у Вас возникают трудности?

Здравстуйте. Приобрел вчера сим карту. Оператор Мегафон. Тариф: умные вещи. Сделал все по инструкции. При попытке установить номер на который будет приходить смс. Ответное смс от маяка не поступает. Пробовал с 2 своих номеров. Ни на один не приходит уведомление что номер привязан. В чем проблема может быть? 

Спасибо за сообщение. Рекомендую уточнить у оператора сим карты: доходят ли смс до абонента.

Какие именно смс Вы отправляете в маяк?

я отправляю смс по привязке номера. 1234,номер телефона начиная +7...... 

Но ответа от маяка не получаю. 

Спасибо за сообщение. В таком случае похоже прошлый владелец изменил пин код и не сбросил перед продажей маяк на заводские настройки. Нужно либо уточнить у него пин код, либо отнести маяк для сброса в ближайший Сервисный Центр StarLine https://www.starline.ru/service-centers/

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho