0

M15 не происходит сброс на заводские установки.

RotorMan 8 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 8 месяцев назад 16

Ситуация 1 в 1, сделал сброс, светодиод моргнул 4 раза и погас. Коротким нажатием включил маяк и запустил программу настройки на телефоне. Не могу настроить, с маяка приходят смс о неверном пароле. Вообще полез во все это, т.к. маяк просто перестал отправлять координаты. После сброса, пароль 1234 не принимает. SN: M15S404200012

Здравствуйте.

Рекомендую снова перепроверить последовательность действий для сброса. Важно чтоб батарейки имели достаточный заряд: Сброс маяка М15/М17 на заводские установки

Последовательность правильная. Батарейки без нагрузки 3,01в обе. В маяке под нагрузкой вместе 5,97-5,99в. Этого мало?

Здравствуйте. Если все проделываете верно, но маяк не сбрасывается, то сбросить его можно в Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

Т.е. в СЦ будут сбрасывать  не нажатием на кнопку как в инструкции? Просто СЦ находится в другом городе, а маяк уже давно не на гарантии. Есть ли смысл ездить, если настройка опять так же может сбиться. Может Вы мне подскажете под мою же ответственность?

Сейчас еще раз попытался сбросить, маяк моргнул 4 раза и притих. нажал кнопку, начал моргать. Отправил смс "1234 параметры", в ответ ничего, на смс "параметры" тоже ничего.

Сервисный Центр сможет сбросить аппаратно с использованием отдельного оборудования и программаторов. Перед визитом в другой город рекомендую сначала позвонить в Сервисный Центр и уточнить ответы на Ваши вопросы.

Сложностей со сбросом на заводские значения возникать не должно.

Посмотрите, что ему надо и что сделать? Вроде работает, но как то через раз отвечает. Все проделывалось после сброса.

Повторные сообщения отправлял, т.к. долго не было ответа, но вдруг он ответил про установку времени. Ответа с параметрами так и не дождался.

Здравствуйте.

Рекомендую перепроверить у сотового оператора: отправляются ли смс от Вас, получает ли их маяк и отправляет ли ответы?

Судя по скринам, маяк получает смс (статусы Доставлено) и отвечает. Баланс около 150р., проблем нет.

Можно провести эксперимент: включить маяк нажатием кнопки и отправить смс. При получении или передаче смс кнопка на маяке изменяет индикацию.

Это позволит понять: в какой момент теряется смс.

Записал видео, в настройках после вкл. должен отправить смс, что он и сделал + индикация соответствует. Потом с телефона отправил смс "1234 ПАРАМЕТРЫ", индикация подтвердила получение СМС, но ответа нет. Маяк просто моргает 1 короткой вспышкой.1

Здравствуйте.

Рекомендую проверить работу маяка с сим картой другого оператора.

Да, похоже симка не корректно работает, вставил теле2 и все заработало. Что делать и как восстановить фирменную сим карту от МТС? Она же не на меня оформлена.

Здравствуйте.

Восстановить сим карту не получится.

Если нужен именно оператор МТС, то когда появится возможность нужно связаться с Сервисным Центром: https://www.starline.ru/service-centers/ или установщиками Вашего региона: https://www.starline.ru/partners/

У них часто остаются лишние сим карты.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho