0

М17 не рисует треки

dashvv 11 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 9 месяцев назад 55

Здравствуйте.

Мне нужно чтобы маяк при отсутствии внешнего питания, от датчика движения проснулся, не засыпал рисуя трек - пока машина едет, после остановки транспорта - уснул через 15 минут. Это как то возможно в настройках? У меня не получается. Трек рисует только при внешнем питании. При питании от батарей иногда показывает точки на карте, но без трека.

Сейчас машина в движении, внешнее питание от М17 отключено. Маяк включился проехав 400 метров. Нарисовал трек длиной 80 метров и все. Статус маяка "В сети", но трек не рисует. Прошло 50 минут. Автомобиль проехал километров 10, опять нарисовал трек длиной 100 метров и все...

Маяк включается по будильникам каждые 30 минут, на сайте пишет "В сети", но координаты показывает устаревшие.

Здравствуйте. Настройки выполнены верно. Рекомендую еще раз перепроверить запрос координат по смс в поездке. С такими настройками маяк не будет рисовать треки только если у него нет связи со спутниками.

Только что проверил. Отправил команду FULL,  в ответе маяка содержатся координаты. А на сайте мониторинга трека нет. 


Маяк1
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
N 57.566996 E 39.909410
Заряд: (#--)
Темп-ра: +26C
Баланс: 90.00
Внешнее питание отключено
Активация 18:00 11.01.2020. Вы получите координаты в SMS текстом на номер 796удалено
SMS# 88

Красным изображен реальный маршрут. Небольшой трек маяк изобразил именно в момент, когда получил команду FULL. Что делать?

Здравствуйте.

Помимо FULL прошу отправить также INFO

Отправил FULL и INFO. На FULL отвечает сообщением в котором есть координаты :

Маяк1
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
N 57.590808 E 39.901536
Заряд: (#--)
Темп-ра: +19C
Баланс: 88.00
Внешнее питание отключено
Активация 18:00 12.01.2020. Вы получите координаты в SMS текстом на номер 7962удалено
SMS# 102

На INFO отвечает сообщением без координат:

Маяк1
SN: M17V2 S809 110655
FW ver 2.2.31329
HW ver 9.00
IMEI 358021085405565
Ubat = 2557mV (##-), Temp = 21C
EXT PWR 0, IN 0
OP MCC 250, MNC 01, LAC 1454, CID 06EF, PWR -62, ARFCN 818
SMS# 103

Отправлял несколько раз, один раз пришло в ответ два сообщения:

Маяк1
N 57.637671 E 39.868971
Движение: 50 км/ч -> ЮВ
SMS# 93

Маяк1
SN: M17V2 S809 110655
FW ver 2.2.31329
HW ver 9.00
IMEI 358021085405565
Ubat = 2579mV (##-), Temp = 21C
EXT PWR 0, IN 0
OP MCC 250, MNC 01, LAC 1450, CID 6135, PWR -84, ARFCN 811
SMS# 94

Маяк лежит просто на торпедо под лобовым стеклом надписью вверх, ничто ему небо не закрывает.

Спасибо за ответ.

Давайте изменим период обращения к серверу на 30 секунд через смс

mon 30

Также проверим возможность обновления ПО 

fwupdate

Сделал.

Маяк1
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 30(30) сек. Статус: работает
SMS# 105

Маяк1
Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 2.2.31329(CME 555)
SMS# 107

Прошивку я несколько дней назад обновлял.

Никаких изменений не произошло. Показывает начальную точку и конечную точку. Если бы во время движения отправлял команды FULL или INFO, то добавились бы еще  и точки в которых маяк отвечал бы на сообщения. Трек не рисует.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. В таком случае прошу провести диагностику маяка в ближайшем Сервисном Центре StarLine: 

Хранители (ООО «Хранители»)
Ярославль, пр. Октября, д. 82
+7 (4852) 339-039, 988-566

Здравствуйте.

Вчера забрал из сервисного центра. Сказали, что отправляли в Питер, сделана диагностика.

Ничего не изменилось!

На внутреннем питании включается по датчику движения, даже смс присылает, что он активировался, на эл.почту сообщения приходят о пересечении геозоны, а трек НЕ РИСУЕТ. И как и раньше на команду FULL  присылает сообщение с координатами, а на команду INFO присылает сообщение с базовыми станциями.

Здравствуйте. Какой сейчас выставлен период отправки координат на сервер? 

Номер маяка: +79

Телефон владельца: +796

Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Соединение

Включение мониторинга

Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг

Активация 12:00 7.02.2020. Вы получите координаты в SMS текстом на номер 796

Будильник 1: 12:00 7.02.2020, период 6Ч, SMS текстом.

Будильник 2: 12:30 4.07.2021, период 30Д, SMS текстом и ссылкой.

SMS# 4

батарейки сели,ТРЕКА И НЕ БУДЕТ при таком заряде батареек

поменяйте батарейки

Ubat = 2579mV (##-)

Трек рисует только при внешнем питании. При питании от батарей иногда показывает точки на карте, но без трека.

Если при внешнем питании заявлен мониторинг, трек обязан отображаться

на батарейках (даже на новых) мониториег подчас работает некорректно по причине нехватки энергии (мон очень энергозптратен)

на подсевших - мон анреал ))

зы.батарейки только для смс ...не более того..не мучайте маяк на батарейках всякими датчиками движения и мониторингами ...таковы реалии..

Здравствуйте. Прошу также перепроверить работу маяка при интервале в 30 секунд.

а на что влияет интервал?

что измениться если например 10с или 30с или 60с ?

+1

интервал влияет на вид трека на карте

если понятным языком ,то маяк ставит точку на карте каждые 10 или 30 или 60 секунд,потом соединяет эти точки прямыми отрезками и получается трек из этих отрезков и чем эти отрезки короче,тем точнее копируется дорога,по которой едет авто

при значении 60 сек авто при скорости 60 км/ч проедет целый километр ....за этот километр можно сделать много левых и правых поворотов,но на карте это будет длинный прямой отрезок

зы. по умолчанию это значение 10 сек

а на что влияет интервал?
что измениться если например 10с или 30с или 60с ?

Здравствуйте.

а на что влияет интервал?
что измениться если например 10с или 30с или 60с ?

На частоту связи и стабильность соединения. Чем реже - тем стабильнее. Соответственно поможет полнее понять причину указанной работы.

SN: M17V2 S809 110655

FW ver 2.2.31329

HW ver 9.00

IMEI 358021085405565

Ubat = 3303mV (###), Temp = 26C

EXT PWR 0, IN 0

OP MCC 250, MNC 01, LAC 1453, CID 00CD, PWR -89, ARFCN 820

SMS# 3

На сайте отображается " в движении". Трека нет

НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ

N 57.689056 E 39.778201

Заряд: (###)

Темп-ра: +26C

Баланс: 24.00

Внешнее питание отключено

Активация 0:00 14.02.2020. Вы получите координаты в SMS текстом на номер 796

SMS# 5

На сайте отображается " в движении". Трека нет

1.а на гугл карте тоже трек не рисует?

2.при внешнем питании рисует трек?

3.батарейки поменяли или аккумуляторы поставили в батарейный отсек?

зы. у меня такое бывает,трек появляется спустя какое-то время

На гугле тоже не рисует.

Позже проверю на внешнем питании. Раньше рисовал.

Аккумуляторы поставил.

Аккумуляторы поставил

вот вот 

это не есть гуд)))

производитель запрещает использование аккумуляторов в батарейном отсеке

вот эта строка и говорит,что стоят аккумы(напруга большая,общая 6,6 Вольт) батарейки на это не способны

Ubat = 3303mV

Если бы у производителя все работало, то не приходилось бы скакать с бубном вокруг маяка.

это понятно,но загадка то ИНТЕРЕСНАЯ

если на внешнем питании трек рисует,а не батарейках нет...

так что делать, господа технические специалисты???

На внешнем питании трек рисует.

SN: M17V2 S809 110655

FW ver 2.2.31329

HW ver 9.00

IMEI 358021085405565

Ubat = 3310mV (###), Temp = 12C

EXT PWR 0, IN 0

OP MCC 250, MNC 01, LAC 1453, CID 00F6, PWR -51, ARFCN 816

SMS# 10

Верхняя часть трека (прерывистая линия) - трекер на внутреннем питании. Промежуточная точка в верху карты - отправлял команду FULL. В ответ приходит СМС и появляется точка на карте. Если отправить команду INFO, то точка на карте не появится. Нижняя часть трека (зеленая) - подключил к трекеру внешнее питание, Сразу стал трек рисоваться... В чем дело? В прошивке косяк?

ответ маяка на команду 

params

покажите

зы. когда маяк без внешнего питания не пробовали принудительно включить мониторинг командой

mon+

и еще ответ

mon? 

Вот ответ на params

Владелец +79622
Номер маяка +79816
Время 13:26 14.02.2020 (+3)
Будильник 1 12:00 14.02.2020 1Д
Будильник 2 6:00 1.04.2022 30Д
Формат SMS текстом
Баланс #100# порог 50
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ВКЛ, MON, 5 мин, чувств. 1
Мониторинг: ВКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 30 сек
Внешний вход: нет реакции
Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг
SMS# 12

mon?

ответ:

Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 30(30) сек. Статус: работает
SMS# 13

mon+

в ответ два сообщения :

Включение мониторинга
SMS# 14

Мониторинг активирован
SMS# 15

После отправки команды params отобразилась точка на карте. Остальной маршрут отсутствует.

настройки правильные

только в этой строчке общий мон можно поставить на ВЫКЛ (по будильникам мониторить 5 мин не будет)

Мониторинг: ВКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 30 сек

Вывод - ДАТЧИК некорректно работает (в Вашем случае не мониторит,хотя обязан)

зы. по своему опыту у меня тоже была мысль,если машину на эвакуаторе увезут,видеть бы на карте по какому маршруту увозят...))) тоже подключал датчик движения,так из-за ложных срабатываний ПО НОЧАМ (((  ....(и не у меня одного судя по отзывам) пришлось отказаться от датчика вообще (врожденная болезнь наверно в М17)

зы. то,что дело в прошивке - у меня глубокие сомнения...у меня до сих пор версия прошивки 2-х летней наверно давности 2.2.29059

зы. как вариант 

можно контакты батарейного отсека подогнуть (тоже частая болезнь м17) питание то есть,то нет из батарейного блока....и поставить именно штатные БАТАРЕЙКИ...

зы.зы.у меня при покупке маяка прижим симкарты некорректен был....тоже танцевал с бубном,пока понял причину)))

а штатные обязательно должны быть Панасоник....или-же главное что-бы CR123A на 3V? а бренд любой

да я-же о другом спросил 

да все они китайские....CR123A и панас тоже)))

акумы вставлять НИЗЯ))) У НИХ НАПРЯЖЕНИЕ НА ВЫХОДЕ ДРУГОЕ

я и не собираюсь акумы ставить......просто хочу по месту купить, а не заказывать

покупай

пока новые все будет работать (если настройки правильные)

зы. я напрямую к акб машины маяк подключил....и забыл что такое батарейки и есть ли они там вообще...)))) третий год уже пошел на родных батарейках.....

Здравствуйте.


У Вас в профиле указан верный номер телефона?

Здравствуйте.

Да, номер верный.

Здравствуйте. Спасибо за ответ. В понедельник с Вами свяжутся сотрудники Сервисного Центра для проведения диагностики и решения вопроса. Прошу держать в курсе.

а можно отключить рисование трека, а просто чтобы отображало местоположение маяка в реальном времени и всё? или это одно и тоже? 

+1

Здравствуйте. Это одна и та же функция мониторинга.

на днях было что например вчера по треку видно что проехал больше чем сегодня, но километраж сегодня больше чем вчера.....там где трек больше, пишет километраж меньше....там где трек меньше, километраж пишет больше

Здравствуйте. Согласно Правилам форума,прошу использовать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho