0

M17 не просыпается

Ilya252 1 год назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 18

Злравствуйте.

Маяк м17

2 будильника :

wake up timer: 1 7:15 3.06.2019 3D SMS text and web-link

wake up timer 2 9:50 4.06.2019 12H


первый просыпается и присылает ссылку, второй не просыпается, команду отправляешь и тишина

работа от батарейки, сим карта мтс из комплекта, баланс положительный

params - сегодня в 

7:15 по первому будильнику


252177
Owner +7925
Device phone number +7911
Time 7:22 6.06.2019 (+3)
Wake up timer 1 7:15 3.06.2019 3D SMS text and web-link
Wake up timer 2 9:50 4.06.2019 12H
Format SMS text and web-link
Balance: *100# threshold: 10
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
NORMAL MODE
Motion: OFF, SMS, 10 min, sensitivity 2
Monitoring: OFF, gatem17.starline.ru:12300, 21 sec
External input: no reaction
External power supply: no reaction, device is always active
SMS# 33

-———-


Info

252177
SN: M17V2 S809 107771
FW ver 2.2.30779
HW ver 9.00
IMEI 358021086024985
Ubat = 3000mV (###), Temp = 19C
EXT PWR 0, IN 0
OP MCC 250, MNC 01, LAC 0320, CID 9E38, PWR -67, ARFCN 885
SMS# 27


Здравствуйте. Что должен делать маяк по второму будильнику каждые 12 часов?

просто просыпаться, если отправлена какая-либо команда, то ответить , но он не реагирует

Отправьте, пожалуйста, на маяк смс с текстом 

**** B2 K

где **** Ваш персональный пароль от маяка. Заводское значение 1234

хорошо. Чтобы команда сейчас дошла, маяк кнопкой на корпусе активировать ?

сделал

252177
Activation 21:50 6.06.2019. Device will be ready to receive commands.
Wake up timer 1: 7:15 3.06.2019, period 3D, SMS text and web-link.
Wake up timer 2: 9:50 4.06.2019, period 12H, .
SMS# 36

Но в 21:50 никаких действий , была заранее отправлена команда full. В этой время ещё Звонил на маяк, он не доступен

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Какой ответ приходит на смс 

**** fwupdate

Ответ на смс. 

Firmware update cancelled. Firmware version 2.2.30779 is up to date

Сегодня и вчера в 9:50 сам проснулся маяк, а через 12 часов , т.е. в 21:50 ни 2 дня назад , ни вчера не проснулся маяк !

я б на Вашем месте перестроил ОБА будильника сразу с сайта  

https://mayak.mobi/?act=set

поменяйте будильники местами,так как ПЕРВЫЙ  будильник по умолчанию более АКТИВЕН

дату первого срабатывания будильников поставьте одинаковую (дату,НЕ время)

работа от батарейки

а почему внешнее питание не подключите к маяку?

перестроил будильники через сайт, ни один не сработал !

Date and time: 19:25 9.06.2019 (+3)
Activation 7:25 10.06.2019. You will receive SMS text and web-link on mobile phone number 79255046078
Wake up timer 1: 9:25 10.06.2019, period 12H, .
Wake up timer 2: 7:25 10.06.2019, period 3D, SMS text and web-link.

Почему не подключаю внешнее питание ? На данный момент устраивает функции которых хватает от батареек. Сейчас проблема настроить его чтобы работал, может он с браком , почему он так не стабильно или вообще не работает. Дождусь ответа от спецов старлайн.

Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, на маяк смс с текстом 

**** report

и сообщите результат.

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Ваше сообщение перевел в приватный формат. Информацию передал разработчикам.

сегодня проснулся будильник 2, в 7:25, который присылает текст и ссылку каждые 3 дня

добрый день! Подскажите, никаких новостей нет как решить проблему с корректной работой маяка ?

Здравствуйте. Разработчики занимаются решением задачи. 

Здравствуйте. Маяк так и работает не корректно на пробуждение, есть новости? а то тишина уже долго

Здравствуйте. Маяк нужно отнести в ближайший Сервисный Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho