0

М17 не приходят Push уведомления

Денис_Денисович 2 года назад обновлен 1 год назад 44

Маяк на команды с телефона реагирует, присылает обратные смс. Более того при выезде из "гео" зоны на почту падает сообщение. Маяк подключён к внешнему питанию. Включён мониторинг и датчик движения.

на сайте starline-online.ru зарегистрирован, приложение в телефоне установлено. 

Настроен порог на баланс 20. Но оповещения вообще никакие не приходят.

Симка МТС которая шла в комплекте.

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, какие конкретно уведомления и как настроены?

Выезд из геозоны смс и на почту сообщение. 

При срабатывании датчика движения смс и мониторинг

Спасибо за ответ. Оповещение о геозонах по смс недоступно. Оповещение о пересечении геозон в формате Push в данный момент дорабатывается.Оповещение на электронную почту должно работать исправно. Рекомендую в личном кабинете на сайте starline.online удалить правила оповещений и создать заново. Сообщите, пожалуйста, результат.

Правильно я понимаю. Оповещение  Push относительно геозон и геометок неработает ?

Сделал как вы просили. Ничего не произошло.

Здравствуйте. 

Правильно я понимаю. Оповещение Push относительно геозон и геометок неработает ?

Подобные случаи редки, но встречаются. Информация уже у разработчиков. Работают над исправлением. 

Оповещение о геозонах сейчас исправно работает на электронную почту на всех устройствах.

Сегодня проехал 20 км. 

По настройкам датчик движения активирован. Но сообщение ни на почту не ПУШ ни смс ничего не пришло.

Вечером буду выезжать из геоточки погляжу как он мне оповещение пришлёт. 

Выехал из геоточки. Упало сообщение на электроную почту. Больше ничего.

Здравствуйте. Разработчики внесли изменения. Прошу снова удалить все правила в личном кабинете на сайте Starline.online и настроить заново. При пересечении геозоны должны работать и PUSH уведомления, и оповещение на электронную почту.

Датчик движения не имеет отношения к геозонам и не имеет настройки оповещения PUSH. Только смс, которое отсылает сам маяк, а не сервер.

Если оповещение снова не придет, мне потребуется точное время пересечения геозоны со скриншотами из личного кабинета для анализа логов на сервере.

Всё удалил отовсюду вышел.

Теперь новая проблема.

1- с телефона я не могу добавить новое устройства даже заходя на сайт старлайн-онлайн. (Привет разработчикам)

2 - С компъютера я так же не могу добавить устройство т.к. не приходит смс на запрос (****mon gatem17.....и.т.д.). Подозреваю, маяк спит проснётся он в лучшем случае завтра. 

3 - Самое интересное, чтобы нажать на кнопку на маяке нужно разобрать пол "жопы" в мотоцикле.

Уважаемые разработчики вы издеваетесь ?

Мне начинают надоедать пляски с бубном. 

Пока у меня есть немного терпения. Забегая вперёд, объясните каким образом я могу вернуть маяк и сигнализацию V67. Маяк шёл в комплекте с сигнализацией. Возврат по причине "оборудование не работает"

Здравствуйте. 

1- с телефона я не могу добавить новое устройства даже заходя на сайт старлайн-онлайн. (Привет разработчикам)

Все зависит от браузера, которым Вы пользуетесь.

2 - С компъютера я так же не могу добавить устройство т.к. не приходит смс на запрос (****mon gatem17.....и.т.д.). Подозреваю, маяк спит проснётся он в лучшем случае завтра.

Активность маяка полностью зависит от его настроек и подключения питания.

3 - Самое интересное, чтобы нажать на кнопку на маяке нужно разобрать пол "жопы" в мотоцикле.

Нажатие кнопки используется для первоначальной настройки маяка, либо для полного сброса на заводские настройки.

Возврат по причине "оборудование не работает"

Расскажите, пожалуйста, Какие функции не работают на Вашем устройстве?

1- Браузер "Хром".

Почему нигде не написано что нужно пользоваться определёным браузером ? ( И снова привет разрабочикам.)

Он подключён к АКБ. 

Баланс положительный.

О настройках я выше писал. 

Мне на телефон не приходят вообще никакие уведомления. В настройках прописан минимальный остаток 20р. Баланс я пополнял 100р.

Сейчас баланс 7р. Уведомления не было. 

Вчера пытался настроить через сайт, но смс так и не пришло. Два раза отправлял запрос.

Я писал выше какие функции не работают. 

Каким мне образом вернуть или обменять оборудование ? 

Готов обменять на V63.

Спасибо за ответ.

Как я и писал выше, смс о пересечении геозоны недоступно. Приходит ли push уведомление о геозоне - Вы мне не ответили.

О настройках я выше писал.

Для проверки настроек нужны ответы на смс 

**** params

и

**** info

Также прошу рассказать подробнее:

Вчера пытался настроить через сайт, но смс так и не пришло. Два раза отправлял запрос.

Что Вы настраивали и какие смс не приходят? Оповещение о балансе?

Что отвечает маяк на смс 

**** FULL

Владелец +
Номер маяка **********
Время 15:41 14.05.2019 (+3)
Будильник 1 14:00 3.05.2019 3Ч
Будильник 2 15:00 3.05.2019 1Д SMS текстом и ссылкой
Формат SMS ссылкой
Баланс *102# порог 20
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ВКЛ, SMS+MON, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ВКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 10 сек
Внешний вход: SMS при включении, маяк постоянно активен
Внешнее питание: SMS при отключении, мониторинг
SMS# 17

NinjaZX-9R
SN: M17M S806 001875
FW ver 2.2.30780
HW ver 9.00
IMEI 35917908*********
Ubat = 3123mV (###), Temp = 27C
EXT PWR 1, IN 1
OP MCC 250, MNC 01, LAC 184D, CID B79D, PWR -65, ARFCN 861
SMS# 18

причылает ссылку на карту. Координаты.

Следующее включение:
17:00 14 мая 2019
Внешний выход: выключен
Мониторинг: включен
Счет: не доступен
Температура: 27°C

На сайте старлайн онлайн при добавлении устройства, предлагали отправить смс. При этом ответ должен содержать gatem17.starline.ru:12300. Два раза отправлял ответа не было.

Спасибо за ответ.

Баланс *102# порог 20

Это номер запроса баланса для оператора Билайн. Изменить номер для МТС можно отправив смс команду

**** М #100#

Спасибо. 

****
Номер для запроса баланса: #100#
Порог: 20
Баланс: 338.00
SMS# 21

И опять те же грабли с неизвестным устройством.  У меня нет столько времени чтобы заниматся постояными настройками. Я потратил две недели но так и не добился. Есть два выхода.

Вы сами всё настраиваете. Либо обмениваете мне систему. 

Следующий ответ должен содержать конкретный ответ на предложенные мною варианты решения проблемы.

Другие варианты решения непринимаются.

Ууууаааа.у ВОТ это прорыв... мне упала смс. После того как я мотоцикл перекатил с места на место. Датчик работает... и это спустя две недели...

Здравствуйте. 

У меня нет столько времени чтобы заниматся постояными настройками.

Для экономии времени можно воспользоваться услугами профессиональных установщиков, которые все подключат и настроят под Ваши желания.


Прошу Вас максимально четко сформулировать Ваш вопрос. Какие трудности у Вас возникают сейчас при использовании системы?

"Профессиональные" установщики не смогут установит и подключить маяк, руководствуясь моим желаниями. В противном случае они рискуют провозится 1-2 дня и недобиться результата который меня устроит.



Оповещение о пересечении геозон в формате Push в данный момент дорабатывается.


Подобные случаи редки, но встречаются. Информация уже у разработчиков. Работают над исправлением.
Здравствуйте. Разработчики внесли изменения.

Правильно я понимаю что профессиональные установщики, смогли бы сами решить проблему на програмном уровне?

И сделать это в течении короткого времени (за пару часов), а не как мы делаем это на протяжении трех дней?

Систему протестирую и объзательно сообщу.

Доброе утро. Маяк присылает смс по будильнику и по датчику движения и при отключении внешнего питания.

Но никакие оповещения не приходят при пересечении геозон и геоточек.

(оповещения на почту и Push)

Если оповещения Push дорабатываются т.е как я понял они неработают. Почему они есть на сайте в настройках? Получается вы меня обманываете.

Повторяюсь готов обменять на V63.

Здравствуйте. Включил логирование уведомлений на сервере для Вашего аккаунта. Прошу Вас прислать скриншоты настроек уведомлений по геозонам и максимально точное время пересечений. Проверим, почему сервер их не отправляет.

22.08 18.05.2019 выезд из геоточки.

Сейчас тестировал маяк при отключённом внешнем питании. При пробуждении от будильника он мне прислал место положение в радиусе 1001м.

Сразу хочу заметить при питании от внешнего источника он определял координаты с точностью до нескольких метров. Причем место положение объекта с внешнем питанием и без внешнего питания абсолютно не менялось.

Здравствуйте. Ваша информация передана разработчикам.

Это кирвое програмное обеспечение или бракованное оборудование ?

Здравствуйте. Проверили. Со стороны сервера уведомления отправляются исправно. Рекомендую проверить на почте папку СПАМ, а на телефоне проверить разрешение для приложения StarLine. 

Также прошу Вас проделать процедуру:

Из аккаунта удалить получателей PUSH (в личном кабинете starline.online), залогиниться заново в приложении на телефоне и снова настроить оповещения.

Действительно сообщение на почту упало в спам. Изменил настройки почты.

Проделал процедуру как вы описали. Появилось устройство Push. Позже протестирую.

Вчера протестировал маяк на геозоны. Сообщения на почту не пришли. Push так же небыло. В папке спам смотрел. Сообщений нет.

Здравствуйте. Маяк при этом был в сети на связи с сервером? Для проверки нужно точное время пересечения геозоны.


Движение в 22:04 4.06.2019. Смс от датчика лвижения.

Примерно 22.10 покинул зону.

Спасибо. Информация передана на анализ разработчикам.

Вы проделывали то о чем я Вас просил?

Также прошу Вас проделать процедуру:
Из аккаунта удалить получателей PUSH (в личном кабинете starline.online), залогиниться заново в приложении на телефоне и снова настроить оповещения.

Спасибо за ответ. Пришлите, пожалуйста, скриншот настроек правил для Геозон.

Здравствуйте. Эти настройки появились после моего запроса. Проверьте, пожалуйста, снова работу оповещений по Геозонам.

Добрый день.

Объясните мне куда делось устройство "Push" -?

Оно было с утра. 

В предыдущем посте я прикреплял скрин.

А сейчас снова появилось.

У вас приложения или маяк живут собственной жизнью.

Здравствуйте. Как видно на скриншотах ранее, имя Вашего телефона почти всегда определялось системой как Неизвестное Устройство. Информацию по отображению имени устройства передал разработчикам на анализ. Спасибо.

И снова здравствуйте. После танцев с бубном. Маяк бооее менее заработал.

Но 13 июля пришло смс в котором содержалось сообщенин следующего характера "батарея разряжена".

Я заменил батареи (обе), второго сентября мне пришло вновь смс сообщение в которой содержался текст "батарея разряжена". Это что шутка ?

маяк постояно подключён к внешнему питанию.

Здравствуйте. По смс с текстом 

INFO

можно увидеть заряд батареи.


SN:

FW ver 2.2.30780

HW ver 9.00

IMEI 359179

Ubat = 2683mV (#--), Temp = 30C

EXT PWR 1, IN 0

OP MCC 250, MNC 01, LAC 184D, CID B79D, PWR -62, ARFCN 861

SMS# 61

-2683 ?

Здравствуйте. Действительно, батарейки разряжены. Если уверены в постоянном внешнем питании, то нужно отнести маяк на диагностику в ближайший Сервисный Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

Добрый вечер. Я крайне удивлён судя по ссылке. У Старлайн один центр на всю Москву. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho