0

проблемы Starline M17

Николай Короб 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 5

Здраствуйте!
Использую Старлайн М17 в Эстонии. Подключен к внешнему питанию. Батареи новые. СИМ-карта Теле2. Деньги на счете есть.

Маяк настраивался 1 апреля. Вначале настройка проводилась через mayak.mobi и была неудачной. Маяк не принимал настройки. Потом настраивали через СМС-команды. Сразу же маяк регистрировался на сервисе мониторинга.

На команду ***мон+ маяк ответил "Сервис мониторинга недоступен (ошибка CME559)". Машину перегнали в другое место. Он ожил и выдал точку на карте на сервисе мониторинга. И это был единственный раз. Он был в сети 4 минуты 1 апреля с 18:42 до 18:46.

После этого на маяк неоднократно отправлялись команды на включение мониторинга, режима тревоги. Ответов не было.

08 апреля маяк ожил и выдал СМС, что он активирован и сбросил режимы включения по будильникам. Он должен включаться каждые 4 часа.

Маяк были отправлена команда ***инфо

В ответ, спустя 8 часов он отправил свои настройки и ссылку с координатами (координаты были правильными). Уровень заряда батареи максимальный. На сервер мониторинга снова ничего не прислал.

После этого маяк ни разу не выходил на связь и не отвечал на смс.

Оператор Теле2 отвечает, что никаких ограничений по сим-карте нет. Сейчас запросил у них данные о том выходит ли он вообще в сеть.

Прошу помочь!

Добрый день. Вы обращались к нашим партнёрам в Эстонии? 

http://www.alarmstarline.com/distribution/

Потребуются ответы маяка на смс 

**** params

****

**** info

**** mon? 

добрый! нет, не обращался.

на ****params маяк не ответил
на **** - скинул ссылку на свое текущее местоположение (правильное), это было 09.04.19 в 20-59

на **** info ответил (это было 09.04 в 20:38)

M17E

SN; M17V2 S808_105066

FW ver 2.2.30779

HW ver 9.00

IMEI 358021085296***

Ubat=3157mV (###), Temp=23C

EXT PWR 1, IN 0

OP MCC 248, MNC 03, LAC 003E

CID 1701, PWR -10

ARFCN 757

на mon+ ответил (это было 09.04 в 20:38)

M17E

Включение мониторинга

потом


М17Е

Мониторинг: Сервер недоступен

и все, больше ни на какие команды не отвечает

а еще 09.04.19 в 17:03 он прислал вот такую СМС

М17Е

Активация 15:08 9.04.2019

Маяк будет готов к приему команд

Будильник 1: 15:08 9.04.2019, период 4Ч

Будильник 2: 1.01.2020, период7Д, SMS текстом

вот это было в ссылке с координатами, которую он сбросил 9 апреля в 20:59

mayak_name: M17E
serial_number: 08105066
hw_version: 9.0
fw_version: 2.2
device_pnum: 37255691***
time: 1554843578
utc: +3
wakeup_start: 1554822485
wake_time: 240
wake_time_d: 0
wake_time_h: 4
wake_time_m: 0
type_sms: 2
wake_sms: 0
wakeup2_start: 1577818956
wake2_time: 10080
wake2_time_d: 7
wake2_time_h: 0
wake2_time_m: 0
wake2_sms: 1
wake_next: 1554851280
mode: 1
language: 0
battery: 100
money: 4210752250
money_alarm: 13632050
temperature: 23
geo_provider: 2
position_type: 0
latitude: 59.399745
longitude: 24.689853
speed: 56
course: 75
gps_qty: 3
glonass_qty: 4
ext_pwr_react: 0
ext_in_react: 0
ext_scheme: 1
move_mode: 2
move_time: 2
move_enabled: 1
mon_enabled: 1
lbs_1_1: 248
lbs_1_2: 3
lbs_1_3: 62
lbs_1_4: 38172
lbs_1_5: 110
lbs_2_1: 248
lbs_2_2: 3
lbs_2_3: 10814
lbs_2_4: 38173
lbs_2_5: 0
lbs_3_1: 248
lbs_3_2: 3
lbs_3_3: 62
lbs_3_4: 38171
lbs_3_5: 0
lbs_4_1: 248
lbs_4_2: 3
lbs_4_3: 12285
lbs_4_4: 65535
lbs_4_5: 0
lbs_qty: 3
timestamp: 1554986636
Ошибка параметров

Спасибо за информацию. Важны ответы на смс сейчас, а не в прошлом. Если маяк не отвечает - нужно проверить исправности питания и сим карты. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho