Замена сим карты в М15эко

Здравствуйте.

Несколько лет назад покупал в автомобиль GPS маяк СтарЛайн М15ECO.

В комплекте была СИМ-карта МегаФон с тарифным планом Телематика.

Недавно СИМ-карта перестала видеть сеть. Я живу в городе Рязань, поехал в ближайший салон связи МегаФон чтобы заменить СИМ-карту на рабочую. Спросили на кого зарегистрирована СИМ-карта, но она на меня не зарегистрирована, GPS маяк я покупал новый уже с СИМ-картой в комплекте. Но проблема в следующем: мне отказались заменить СИМ-карту, сказали что заменить может только владелец с паспортом. Скажите пожалуйста, как мне заменить СИМ-карту в городе Рязань?