0
Отвечен

сбрасывается счетчик смс

Никита Логинов 5 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 5 лет назад 11

Добрый день,


Маяк в течении двух недель несколько раз сбрасывал счётчик СМС, присылал СМС с номером #1, затем следующие несколько с увеличивающимся номером, потом опять с номером #1.


Из-за чего это может быть и что с этим делать?

Доброго дня.

Обычно это связано с необходимостью замены батареек.

Прошу Вас их проверить, можно начать с смс **** инфо

где **** Ваш пароль.

Показывает три звёздочки, как у полной батарейки -


X4
SN: M15ECO S511 014158
FW ver 2.2.28296
HW ver a.00
IMEI 357976061675138
Ubat = 2978mV (###), Temp = 12C
OP MCC 250, MNC 02, LAC 1E82, CID 2F28, PWR -48, ARFCN 108
SMS# 8

Спасибо.

Прошу обновить ПО, отправив смс **** перепрошивка.

И если ситуация с номерами повторится, запросить смс **** отчет и сообщить нам дату.

где **** Ваш пароль.


Попробовал, в ответ получил следующее сообщение -


Отмена обновления ПО. Установлена последняя версия 2.2.28296
SMS# 15

Доброе утро.

запросить смс **** отчет и сообщить нам дату.

Спасибо.


Здравствуйте, о какой дате идёт речь? У меня вот что получилось -

Загрузка отчета начата. IMEI: 357976061675138
SMS# 3

Загрузка отчета выполнена. Загружено 103263 байт
SMS# 4


Дата и время выполнения:
08-04-2016, 11:25

Добрый день,

удалось-ли что-нибудь выяснить?

Доброго утра.

Да, по данным которые проверили, есть только одно предположение. Попрошу Вас разобрать маяк и поджать контактные площадки батареек. Для более плотной их установки. После этого наблюдаем за маяком и сообщите результат, пожалуйста.

Спасибо, если он опять будет себя странно вести, то я напишу.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho