0

Баланс а93

Слава Коробков 3 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 месяца назад 10

Не отображается баланс в приложении. На айфоне вообще нет значка симки . Пробовал на Андройд установить . Значек симки есть , но он красный и значение 0 .. в чем проблема ? И как сделать что бы все отображалось на айфоне. В личном кабинете показывает только потраченное ...

Здравствуйте. Судя по описанию система не может получить от оператора значение баланса. Сим карта какого оператора используется у Вас в системе?

Прошу заполнить Ваш профиль:

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

сим карта Мегафон , и в приложении постоянно не в сети , позвонить могу . А так статус почти всегда не в сети ..  у знакомого тоже Мегафон . Все показывает и баланс и значек . И система всегда в сети в приложении . Машины стоят рядом .

Спасибо за сообщение.

Когда система не в сети, какой ответ приходит на смс запрос

00551#

Команда не выполнена

GSM:28(-)

Спасибо за сообщение.

Минус в скобках означает что недоступен 2G GPRS. Система не может выйти в интернет. У Вас использована сим карта Мегафон из комплекта StarLine?

да пришлось менять симку на мтс , теперь на мегафоне 400р в никуда ...

Здравствуйте. Вы уже провели замену сим карты? Система работает стабильно?

да теперь все отлично , и баланс показывает . И проблем с сетью нет .

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho