0

Модуль m 31 не работает автозапуск

Ilzu85 3 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 месяца назад 9

Здравствуйте. 6 августа обновил ПО модуля по смс. Через некоторое время  заметил в приложении что обозначается открытая дверь, даже при постановки на охрану. Функция автозапуска не получается. 1 на смс команду тоже не отвечает.

подскажите как вернуть настройки обратно? Или сбросить и настроить заново?

Здравствуйте. Нужно начать с проверки подключений и текущих настроек. Рекомендую посетить установщиков и начать с проверки чтения статусов дверей.

сбросил настройки 009902 

двери стали теперь закрыты

прописал новые пароли

перевел в sm 00512

Осталась схема подключения от установщиков 00662211111112 отправляю смс с этим номером, в ответ 

GSM:24
Ошибка набора команды SMS

что делаю не правильно?

Здравствуйте.

что делаю не правильно?

Вы пытаетесь вписать настройки в систему без точного понимания подключений.

Также возможно оператор сотовой связи блокирует пересылку текстовых смс как спам. Для восстановления работы модуля рекомендую посетить установщиков. Мастер проверит выполненные подключения, выберет для них правильные значения функций и отправит нужное смс в модуль. 

Возможно потребуется временная замена номера владельца или сим в модуле на другого оператора.

дело в том, что я ввожу настройки для своего модуля при установки мастером. Мастер их оставил когда я ставил и настраивал модуль. В приложении и на сайте он определяется, всё стало работать кроме автозапуска. Значит сим карта работат нормально? При звонке модуль отвечает такой команды нет. 

в настройках что указал мастер написано "активация автозапуска" отправить смс 00662211111112, но приходит ошибка. 

подскадите как отправить этот код?

еще раз повторюсь, это код именно для моего авто настроенный мастером_установщиком

Ответ

GSM:24
Ошибка набора команды SMS

Может приходить из-за особенностей работы сотового оператора. Как и указал выше, может потребоваться замена оператора в модуле и оператора владельца.

так сим карта МТС, специально была куплена вместе с модулем, всё работает. Показывает онлайн. Почему она может быть не исправна?

Любая команда выполняется по звонку и в приложении кроме автозапуска

Здравствуйте.

Прошу заменить номер телефона владельца на другого оператора и повторить настройку системы.

Здравствуйте. Поменял номер владельца на другого оператора, но тоже самое и было.

Проблема активации автозапуска оказалась банальна. После обновления прошивки необходимо 11 символов настройки, а раньше было 10 (00662211111112(1), добавил цифру из таблицы настроек и всё заработало. 

благодарю за помощь.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho