0

M32 Дублируются PUSH-уведомления

SGoR 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 18

Здравствуйте!
После обновления О4 стали дублироваться push-уведомления на одно событие. 

Из аккаунта выходил, заходил снова ,кэш чистил... не помогает.

Здравствуйте. Прошу Вас удалить всех получателей уведомлений в личном кабинете. Далее перезайти в приложение на каждом телефоне и заново настроить уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.

Ваша рекомендация помогла, на данный момент работает корректно, уведомления не дублируются. Буду наблюдать.

Спасибо.

Здравствуйте. В продолжении темы, ранее не писал думал "временный сбой", так же после обновления О4 с 01.10.19 периодичностью раз в сутки приходят push-уведомления "сим карта не в сети" и сразу "сим карта в сети"

и так 2-3 уведомления подряд, и теперь постоянно во время работы двигателя "Высокая скорость разряда аккумулятора" раньше такого не наблюдалось (на АКБ не грешу рабочий)... может конечно стечение обстоятельств но как то все сразу после обновления ПО случилось. Пробовал команды: 00550, 00990, 00551... 

Заранее спасибо.

Спасибо за информацию. Я передам ее разработчикам.

Спасибо. попробую обновить повторно,о результатах сообщу.

Повторное обновление результата не принесло.

Здравствуйте. Push-уведомления снова стали дублироваться, причем не все, снятие с охраны и постановка не дублируется, а включение/выключение зажигания и пуск/остановка двигателя уведомляется дважды. 

Здравствуйте. Прошу Вас указать точное время, когда приходили лишние уведомления. Проверим логи сервера.

Здравствуйте.от  05/10/2019

08:09, 08:48, 15:23, 15:38, 16:02, 16:38, 16:39 и тд

Вы это имели в виду или нужны скриншот самих уведомлений?

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, на какой операционной системе работает Ваш телефон и какую версию приложения StarLine Вы используете?

Идеальный вариант - прислать скриншот задвоенного уведомления.

Здравствуйте. Телефон Android, МТС из комлекта.

Спасибо за информацию. Передал разработчикам на анализ.

Здравствуйте. Благодарю за ожидание. У Вас настроены уведомления и в приложении, и на сайте. Если использовать что-то одно, то дублирований не будет. 

Здравствуйте. Уведомления настроены только на сайте(!) в приложении нет. Я обратил на это внимание, когда следовал Вашей первой рекомендации (удалить всех получателей), пришлось отключить в приложении (хотя раньше были настроены и на сайте и в приложении и повторов не было) и дублирования на какое-то время прекратилось, на след. день стали дублироваться но только на включение/выключение двигателя, на снятие/постановку на охрану нет. Также пришлось отключить уведомления "Потеря соединения с сервером" (ранее писал "сим карта не в сети") и "Высокая скорость разряда аккумулятора автомобиля" (ранее писал тоже)...

Спасибо.

Спасибо за уточнение.

Прошу выключить уведомления на сайте и включить уведомления в приложении.

Я тоже думал об этом. проверить получиться только завтра, о результатах напишу.

Спасибо.

Здравствуйте. Сегодня дублирования уведомлений не было (настройка только в приложении).

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho