0
Отвечен

M31 не присылает ответные СМС

Gidanist 5 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 5 лет назад 18

Здравствуйте! В нашей семье на трех автомобилях установлены модули m31: 1) мой A94+m31; 2) B94+m31; 3) A93+m31. Во всех модулях уставновлены симкарты Мегафон Урал. Ни один из модулей m31 не присылает никаких ответных СМС. Балансы симкарт положительные. Около месяца назад (может чуть меньше), такой проблемы не наблюдалось. В чем может быть проблема?

В первых двух сигналках управление есть как по телефону, по GPRS (через сайт и приложение), так и по СМС. Но не хватает ответных СМС. В третье сигналке не можем зарегистрировать устройство как на сайте, так и в приложении, т.к. не приходит ответное СМС с ПИН кодом. Как нам быть?

Доброго дня

По данным в профиле нашел данные по одному модулю, по другим требуется информация а именно ПО модуля GSM.

Прошу выполнить вот такие действия:

Отправляем смс 00591

После обновления ПО, отправляем смс



И проверяем работу системы.

Ответов нет ни по одной из команд которые вы написали. Реакция на смс команды есть. Например 00903 и 00904 меняют язык.

Можно посмотреть СКРИН смс и на какое обрудование вы его отправляли?

Спасибо

У Вас стоит своя сим карта а вы зачем отправили номер смс центра из примера?

Узнайте у Вашего оператора номер и его используйте, пожалуйста.



Смс номер своего оператора тоже вводил. С той симки писал смс сегодня, когда вставлял её в обычный телефон сегодня. С телефона смс уходят, а с блока м31 не уходят.

Да, увидел скрин, вы его позднее выложили.

Версия ПО данного модуля GSM, Вам известна?

Как узнать версию? Мне прошивали блок с Телематика 1,0 на Телематика 2,0 около 2-3 мес назад

Кстати, на третьем блоке (а93+m31), после ваших команд пришел ПИН :-) Спасибо! Но теперь осталось разобраться почему не приходит СМС с моего блока (

Gidanist 15 минут назад

Как узнать версию? Мне прошивали блок с Телематика 1,0 на Телематика 2,0 около 2-3 мес назад


Все наши действия без реультативны, повторно увозите блок и обновляете ПО, так как возможность обновить его по GPRS отсутствует, и только потом все заработает.

Спасибо за помощь, попробую свозить на перепрошивку. Интересно, а часто придется делать перепрошивку из-за таких проблем? Перепрошивка-то не бесплатная (

Достаем блок, извлекаем сим карту и проверяем на ней номер смс центра, исправляем его и проверяем работу. А перепрошивка, для избежания такого вопроса в дальнейшем, там добавлена смс 0098++

Пожалуйста.



Теперь все прояснилось, еще раз спасибо! ))

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho