0
Отвечен

нет связи с сигнализацией М21

KirillSPB 6 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 6 лет назад 7
Здравствуйте. Установил М21 , но только как автозапуск , сигнализация осталась родная ( штатная ) Хенде Туксон .Закачал мобильное приложение Старлайн .В течении месяца после установки старлайн работала с частыми сбоями, теперь в мобильном приложении пишет "недоступно" , пытаюсь завести машину через телефон позвонив на свой номер, Автоответчик отвечает нет связи с сигнализацией.И так уже два дня.
Подскажите , что делать .
На рассмотрении
Добрый день.

Автоответчик отвечает нет связи с сигнализацией.

Я думаю Вы сделали полный сброс системы командой 009902. И теперь требуется настройки системы у установщиков. Вам нужно обратиться по месту установки и отправить несколько смс с настройками.
Я никаие команды не набирал т.к пользуюсь в основном мобильным приложением .
На завтра записался к установщикам . Надеюсь все поправят.

Добрый вечер.
Сообщите результат, пожалуйста.
Спасибо.
Добрый день ! Приехал к установщикам , у хозяина сервиса тоже установлена мобильное приложение старлайн и точно такая же проблема " недоступно". Проверили по звонку на свой номер все работает , как у меня так и у него .
Сделали пока что вывод , что это может быть из-за работ на сайте старлайн онлайн .На телефон тех.поддержки ни кто не отвечает , очень печально .
Добрый день.
пытаюсь завести машину через телефон позвонив на свой номер, Автоответчик отвечает нет связи с сигнализацией.

То есть Вы не звонили а делали это через приложение?
Если так, то это работы на сервере.
Спасибо , большое за поддержку , с 18.10.2014 все работает исправно .

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho