0
Отвечен

m31 нет ответных sms с модуля, программа на телефоне не работает

NBear 6 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 5 лет назад 71

Перестали приходить sms с модуля, так же перестала работать программа на iphone. Мои SMS УСТРОЙСТВО получает, так как прошел сброс командой 009902. После ввода паролей ответной sms
m111: <номер владельца>
PW: <пароль 1>
PS: <пароль 2> так и не пришло.
Что нужно делать?

На рассмотрении
Добрый день.
Необходимо извлечь сим карту и прописать в нее номер смс центра.
Для комплектной сим карты это +79112009993, если сим местная то номер смс центра нужно узнать у оператора.
И привезти модуль в СЦ для обновления ПО, для исключения повторения.
Доброго времени суток! Модуль м31 перестал отвечать на смс...по телефону только снять/поставить на охрану и состояние авто. Автозапуск пропал совсем куда-то... После обновления на
Режим [SM]-J1 GSM:17(-) BAT:12.57VПостановка на охрану и открытие двери ни чего не даёт, не звонка ни смс. Перестал работать на штатной сумке. Поменял симку на билайн. На команду 009902 не реагирует. Подскажите что может быть?
Добрый вечер.
После отправки смс 00902 ответа и не должно быть.
Если у Вас в телефоне сим карта Билайн, то возможно в нем причина отсутствия смс.
Проверить легко по детализации.


ps: баланс надеюсь Вы проверили.
Что касается остального, то нужно проверить настройки оборудования и внести изменения, согласно нового ПО.

Баланс положительный. Я так понимаю что настройки и внесение изменений, согласно нового ПО, отличаются от старого внесения? И как в новом ПО внести правильно номер телефона М1?

Варианта два, как и было ранее.
1) С нынешнего М111, отправить смс 00011100+7номер.
2) С любого номера зная два пароля 9900пароль00пароль001100+7номер
Доброго времени суток! Помогите настроить автозапуск, у самого не получается. (( м31 без подключения сигнализации, акпп, старт/стоп, генератор+. Команда 41 не выполняется ((
Сначала необходимо установить соответствующий режим работы-SM.Для этого следует отправить на номер модуля СМС 00512
SM стоит, дальше не получается. 0066 команду составить сложно. По старой инструкции было проще
проще
Не очень хорошо,конечно,настраивать дистанционный запуск не зная,как он подключен.Пробуйте так 00662431114111.Возможно,7-й пункт будет необходимо менять значение.
А схема подключения по старому ПО отличается от нового? Зажигание включает но стартером не поворачивает, и присылает сообщение о не выполненой команде при этом зажигание не выключает
Тогда так 00662431113111
Машина заводится но не глушится. Команда не проходит, команда 41 не выполняется....
Добрый день, Иван!

Машина простояла 2 месяца в гараже, как следствие сел аккумулятор, после зарядки с модуля М21 не приходят СМС уведомления и на сайте и с приложения для айфона пишет что нет связи. При звонке на номер все работает. При отправке команды сброса ответа не приходит, но при звонке просит ввести PW и PS, т.е. СМС он получает, но интернета на нем нет и СМС в ответ он не шлёт.
Как быть? Повторить процедуру описанную выше?
Добрый день.
Подскажите пожалуйста как давно и где проводилась установка оборудования.
Я правильно Вас понял что у Вас такое уже происходило?
Если сейчас открыть двери в режиме охраны и не поднимать трубку. То сколько звонков будет и смс между ними?
ps.какого оператора сим установлена у Вас в телефоне.
Спасибо.
Иван, давайте по порядку!

Установка производилась в местном автосервисе (г.Салехард)
Такое происходит первый раз.
Если открыть дверь, то машина звонит (сколько раз не проверял, могу проверить позже) СМС при этом не приходит.
Сим оператора МТС.
Спасибо за уточнение.
Если есть возможность у Вас, то я подожду проверку с тревогой.
ps. трубку не снимаем.
Проверил, автомобиль звонил 2 раза, СМС не приходило!
Спасибо за проверку.
В таком случае нужно провести именно такие действия, и после них отправить смс с текстом 09. Что бы узнать версию модуля.
Спасибо.
Версию модуля я уже проверял еще после установки самого модуля, вот какой ответ был тогда на команду 09

Режим (IM)
VER:E2
GSM:26(A)
BAT:12.28V
MCC:250
MNC:01
LAC:22C5
CI:FDF5
Добрый вечер.
Я Вам звонил вчера.
У Вас верно указан номер в профиле?
Иван, доброе утро!
Номер верный, видел пропущенный звонок, в тот момент телефона не было с собой.
Оставьте номер для связи или перезвоните еще раз.

жду.
Добрый день. Возможность позвонить будет завтра.
Днем позвоню Вам. 
Добрый день, Иван!
По прежнему жду вашего звонка.
Спасибо, как и договорились в субботу звоню повторно.
Добрый день Иван!Перестали приходить sms с модуля, Мои SMS блок М31 получает.Симка месная,где в Рязани можно обновить ПО,какой тариф лудше выбрать?GPS работает на ура!
Добрый день.
Тарифный план Вам нужно выбирать самостоятельно. Ориентируясь на то, что система постоянно соединяется с интернетом. 
Относительно смс, Вы можете проверить что произойдет если открыть автомобиль под охраной не снимая с нее.
Опишите, пожалуйста.

Симка МТС
Спасибо что сообщили про сим.
Жду ответа на вопрос выше.
Здравствуйте.
У меня такая же проблема. После отправки 009902 все слетело. смс не приходят.
Сим-карту вытащил, проверил смс-центр, все в порядке, такой же как и указал оператор (Мегафон).
Добрый вечер.
В Данном случае требуется замена самой сим карты.
После подачи питания на модуль GSM должно придти смс с приветствием.
Такое впечатление что блок забыл телефон М1.
Звонок с любого телефона приводит в меню введите пароль
Добрый вечер.
Тогда придется провести процедуру обнуления.
Описанную в инструкции.
Здравствуйте! Постоянно вылетает номер сервисного центра SMS на Starline M31. Как-то не очень приятно раз в месяц приборку разбирать.
Добрый вечер.
Как давно и где Вы проводили установку системы?
Можете отправить смс с текстом 09 и написать нам ответ.
Спасибо.
Здравствуйте. Устанавливал сам около года назад совместно с сигнализацией A94. Профессионально установкой не занимаюсь, но навыки имею, так что в правильности подключения уверен. После отправки SMS с модуля ответ не приходит, хотя команды выполнятся. Почему-то при проверке номера сервисного центра SMS на SIM, там оказывается номер телефона М1. Я его исправляю, какое-то время все нормально SMS приходят, потом опять тишина, проверяю - там опять М1.  
Спасибо за описание.
Но Вы сможете подсказать версию ПО модуля.
На коробке написано ver.E1. Модуль с момента покупки не перешивался, но проверить пока не могу т.к. сами догадываетесь в очередной раз не приходят ответные СМС, а добираться до модуля пока некогда (сам ставил, сам и запихал подальше). 
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Все работает, смс о статусе приходят, автозапуск по команде 21 и стоп по 20 тоже работает. Не могу настроить онлайн приложение. Нет ответов от модуля на смс 00551  и 00581. Спасибо очень жду.
Добрый вечер.
Вы проходили регистрацию на сервере?
Сим карта какого оператора у Вас установлена в модуле?
Добрый день Иван! Разобрался с вопросом сам! Сделал перезапуск командой 00990. Все заработало после этого!
Здравствуйте, не работает прогрев и гудок в программе star line on line что делать?
Добрый вечер.
Что у Вас подключено и на какой канал для управления с кнопки подогревателя?
Кнопка Гудок, должна приводить к трех кратному звуку сирены от сигнализации, проверьте рядом с автомобилем, пожалуйста.
Добрый день
на  стр. 52  инструкции  М21  указанно как сменить  пароль.
Записать новый пароль PW    0000PW
Записать новый пароль PS     0050PS

как понять?

к примеру хочу поставить пароль  1111
какую команду в смс отправить?

P.S.  телефон техподдержки не отвечает
Установил программу  на android    
почему не отображается кнопка запуска Webasto?
версия прошивки FZ12-l3,SM
Добрый вечер.
к примеру хочу поставить пароль 1111
какую команду в смс отправить?

Команда будет выглядеть так   00001111

почему не отображается кнопка запуска Webasto?

Нужно перелистнуть на другую страницу. Проведите пальцем с права налево и кнопки появятся.
Добрый день! Установил интернет приложение старлайн на айфон и не могу в нем зарегистрироваться, т.к. ответ на смс 00581 не приходит (сначала смс в статусе "не доставлено", на след. день уходит но без ответа, баланс на сим моего телефона плюсовой).
Звонки на gsm-модуль: работают все команды! Запрос баланса работает периодически (ответные смс не приходят либо смс в статусе "не доставлено"), баланс всегда плюсовой на сим моего телефона и автомобиля.
Команда 009900 не помогла, пришло ответное смс с приветствием, но ответное смс на запрос 00581 по прежнему не приходит.
Команда 09: Ver:F6, gsm:17, bat:12.41V, mcc:250, mnc:01, lac:0DC6, CI:02A3
Оператор МТС. Сигнализация А94 gsm.
разобрался сам, включил GPRS на устройстве
NBear, разобрались с проблемой?

Да, спасибо!
что помогло? как сделали чтоб смски начали приходить на Ваш тел с модуля?
поехал где ставили..ребята настроили...как то так...сам не вникал...
Здравствуйте,у меня проблема с е 90, модуль gsm не отвечает на смс,а когда звоню то просит ввести пароль и отключается,я пароль не знаю,с прежним владельцем связи нет,можно ли обнулить и ввести мои данные?
Добрый день.
Снимаете модули и везете в сервисный центр.
Там Вам смогут помочь.
Или все таки, находите старого владельца, по детализации с сим карты и просите его отправить смс 009902.
т.е. сам я ничего сделать не могу?только в сервис везти?
Все верно.
То что Вы сможете я написал в пункте два.
с сервис старлайн?
И еще вопрос: если поставить другую симку в модуль?

Я Вам озвучил Все варианты решения вопроса, если бы были другие, то я бы непременно его Вам назвал.
Обратитесь или к хозяину или в сервисный центр, пожалуйста.
Другие варианты отсутствуют.

Я уже с вязался с сервисным центром. Последний вопрос: для перепрошивки модуля GSM нужно снять саму плату с симкой или полностью весь блок везти?
Иван,еще вопрос,я инсцинировал взлом машины,и потом через детализацию определил номер куда звонил модуль,я так понимаю именно к этому номеру он и привязан,какие мои действия?что нужно,чтобы этот человек сделал?спасибо.
Попросить его отправить смс с текстом 009902, после того как он это проделает.
Совершить звонок со своего телефона на номер сим карты в автомобиле и ввести, два любых, придуманных вами пин кода. Состоят их 4х цифр.
После этого модуль будет общаться с Вами.
Потом нужно проделать вот это GSM-модуль не управляет сигнализацией по телефону
Cпасибо за ответы,буду пробовать
Привет , подскажите пожалуйста не работает приложение на Iphone , модуль m21 , 4 дня назад кончились деньги на модуле , вчера закинул , сегодня попробовал и клемму сбросить , и команду 00990 посылать , смс от модуля приходить , а приложение не хочет работать . Симка стоит с комплекта МТС .
Звонком и СМС управляется?

Сделайте привязку модуля
Да , звонком и смс управляется . Что значит сделать привязку модуля ? 4 дня назад , приложение работало .
Приложение модуль видит . Но отображет не коректную инфу . И на команды не реагирует .
Спасибо , проблема решилось . Нужно было выйти и зайти из своего профиля в приложении .
Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho