+1
На рассмотрении

Пропуски в истории (журнал событий)

Кирилл Осипов 6 лет назад обновлен Igor Sedov 6 лет назад 9
Не всегда фиксируется включение двигателя в истории
На рассмотрении
Здравствуйте,Кирилл.
Маяки не фиксируют запуск двигателя. Уточните, пожалуйста - какое у вас устройство ?
У меня комплект A-91 + M-31
Обращаю Ваше внимание на снимок экрана, сделанного в мобильном приложении для IPhone 4: https://drive.google.com/open?id=0B3_NUqXne3pVcm5NM3UtdmMxTzFtOFozc3VLNTYzUUNkQTZv&authuser=0. Дополнительно прилагаю снимок экрана, сделанного на сайте StarLine-online 
https://drive.google.com/open?id=0B3_NUqXne3pVSHRpUmQycGdTNW8&authuser=0. Обращаю внимание на то, что указано в истории:
- В 11:07 двигатель выключен
- Информация о включении двигателя после 20:24 (8 ноября) отсутствует.
Частичное отсутствие данных в отчетах может быть обусловлено пропаданием связи устройства с сервером.Если пропадание было долговременным, то, так же, на карте не будет одной или нескольких путевых точек.
Олег, видимо это проблема все таки не от пропадания связи с устройством.
у меня такая ситуация постоянно,
после дист. запуска
СМС статус:
  Двиг. ВКЛ 
  Зажигание ВКЛ
  Охрана ВКЛ
в приложении и на сайте
 Двиг. ВКЛ - иконка дым из трубы
  Охрана ВКЛ - зеленый купол

после запуска ключем:
СМС статус:
  Двиг. ВКЛ
  Зажигание ВКЛ
  Охрана ВЫКЛ

в приложении и на сайте
  Двиг. ВЫКЛ - нет иконки "дым из трубы"
  Охрана выкл - нет зеленого купола


причем такая история постоянно, в истории приложения статус "Двигатель запущен" после запуска ключем появляется крайне редко.
У меня стоит В94+М31 отслеживание происходит нормально несколько дней, примерно дней через 5-7 , тоже не отображает действие на сайте, но если я заново нажму сервисную кнопку 7 раз и вкл зажигание, тоесть заново как бы запрограмирую устройство, то все становится нормально - отображается, это выход канечно, но постоянно напригает повторять это.
У меня журнал событий, фиксируемый на сайте, в приложении, выглядит как сочинение на вольную тему ))))  Сейчас, к примеру, статус авто на сайте/приложении/по факту - под охраной, в журнале...что-то типа догадайся сам
M21 + A91 - та же история. Переодически нет некоторых путевых точек. А еще с той же переодичностью не могу управлять сигнализацией из приложения, только по СМС или звонком. 
После обновления. стало лучше отслеживать статусы в целом, но перестал видеть глушение двигателя fortin'ом. т.е.
1) завели по смс (или через приложение)
2) fortin отработал 7 минут и заглушил двигатель
3) в приложении starline  никаких изменений даже после обновления.
4)  нажали в приложении заглушить двигатель - приложение обновидо (быстро) окошко и выключило иконку "двигатель заведен"
5) можно опять заводить.
в принципе не особо напрягает, но раньше отлавливал этот момент нормально.

по утрам часто приложение пишет "управление только по смс или звонком" раньше не было.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho