0

Webasto Thermo Top C + Starline M21: настройка приложения ios

Che Vtree 6 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 5 лет назад 16
Машина Land Rover Defender, 2008, установлено Webasto Thermo Top C с мини-таймером 1533, модуль Starline M21 (ПО FZ12-I9,IM) подключенный через аналоговую шину с реле.
Управление через звонок и смс работает отлично.
Проблема: невозможно запустить через приложение ios. При настройке подключения приложения сбрасывается управление через звонок.
Начало вопросов и ответов: http://support.starline.ru/topic/577376-starline-m21-ne-zapuskaet-webasto/?comment_form_activate=true&comment_id=996081

Прошу помочь с решением данной проблемы.
Подключение идет через дополнительный канал 1, при нажатие в приложении кнопки управление доп. каналом - ничего не происходит, при нажатии кнопки управление Webasto, через 10 секунд после нажатия она кратковременно мигает и выходит ошибка выполнения команды управления.
На рассмотрении
Заполните, пожалуйста профиль полностью.

Логин на starline-online.ru:
Иван, логин записал в профайл.
Спасибо.
Я включил запись общения.
С паузой в 20 минут, сделайте, пожалуйста, несколько нажатий на кнопку дополнительного канала. С телефона и через сайт. Напишите время, этих нажатий.
Спасибо.
Иван, я приехал на тренировку, буду занят в течении 2-х часов. 
Я могу сделать это позже, запись у вас не лимитируется временем?
В течении суток.
Как Вам будет удобно.
С телефона запускал дополнительный канал:
1) 21:33
2) 21:45
3) 22:35
4) 22:36
С сайта запускал дополнительный канал:
1) 22:05
2) 22:06
3) 22:07
4) 22:13
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста.
Какой командой СМС или по звону у Вас запускается подогреватель.
Иван, добрый день,
По звонку запускается командой 81.
Спасибо.
Уточняю информацию, это займет некоторое время.
Иван, как долго еще ждать?
Иван, Вы еще уточняете информацию?
Добрый день.
Да, вопросом занимаются, я жду решения.
Все должно работать, на стенде работает.
Разбираемся по чему у Вас не работает.
Доброе утро.
У нас вышло обновление ПО GSM.
Обновите его, пожалуйста. Отправив смс 00591 и проверьте работу оборудования.
В приложении выберите кнопку Доп канала.
Добрый день. У меня аналогичная ситуация, по смс и звонку команда 81 запускает, отключает. Через сайт нет. Нажимаю запуск Webasto, Webasto молчит, управление доп каналом. Webasto молчит. Установлена webasto thermo top evo 4.
Вопрос решился изменил 22-2 на 22-1 всё заработало.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho