+1
На рассмотрении

StarLine AS96

Камалитден 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 27

Добрый день,

Прошу помочь со следующей проблемой:

После дистанционного запуска двигателя, не важно через приложение или с заводского ключа, машину невозможно открыть нажатием кнопки "открыть" на заводском ключе. Двери открываются и машина снимается с охраны только через мобильное приложение, что очень не удобно.

Установщик объясняет такой баг тем, что проблема в прошивке, что пока нет решения.

Сигнализацию устанавливал в салоне  Hyundai Premium Almaty, на сколько я знаю это официальный и сертифицированный центр установки StarLine.

Отвечен

Добрый вечер.

Данная ситуация связана исключительно с особенностями автомобиля.

Убедитесь в непричастности установленной системы в вашей ситуации:

  1. Запустите двигатель автомобиля штатно;
  2. Нажмите любые кнопки на ключе, убеждаясь в их неработоспособности.

Доброе утро,

Проверили, да так и есть, как вы говорите.

Можно ли, как то это обойти, уж очень неудобно каждый раз доставать мобильник из кармана.

В салоне предлагали прозрачные сенсоры до установить, но тоже не удобно для нас.

И почему то не отображается в приложении температура в салоне авто.

Также вопрос, можно ли управлять климатической установкой через приложение? Или закладывать алгоритм, например, при достижении определенной температуры двигателя включать обогрев салона, зеркал и т.д.


И почему то не отображается в приложении температура в салоне авто.

Для корректной работы датчика температуры салона нужно его настроить. Для этого на устройство нужно отправить SMS с текстом: «темп x», где x - температура в салоне автомобиля в градусах Цельсия на настоящий момент.

Например:

темп +10

или

темп -15


Также вопрос, можно ли управлять климатической установкой через приложение? Или закладывать алгоритм, например, при достижении определенной температуры двигателя включать обогрев салона, зеркал и т.д.

Рекомендую использовать гибкую логику вашей системы. С её помощью можно оптимально настроить события для управления климатом и другим оборудованием автомобиля.

Антон, спасибо за подсказку по датчику температуры.


Рекомендуюиспользовать гибкую логику вашей системы. С её помощью можно оптимально настроить события для управления климатом и другим оборудованием автомобиля.

Как именно это можно настроить, правильно ли я понимаю, что данные настройки производятся только через прямое подключение центрального блока сигнализации по USB к ноутбуку?


Да, настройки выполняются с помощью ПК и прикладного ПО СтарЛайн Мастер.

Могу ли я самостоятельно производить настройку, в принципе руки из нужного места растут или обязательно в сервисном центре это делать сертифицированными специалистами?

Рекомендую пользоваться услугами установочного центра.

Понял, спасибо!


А как все таки быть с моим изначальным вопросом, когда после дистанционного запуска двигателя не работают кнопки на ключе и как это дело обойти? :)

Данная информация отсутствует.

Добрый день,


еще один вопрос. Только обратил внимание, что геоданные по машине всегда указывают одну и ту же точку возле дома, хотя машина находится в движении. Телематика показывает, что машина "в сети". На всякий случай, еще раз прописал устройство на сервере посредством отправки команды СМС 00581. Но ничего не изменилось, хотя заявлено определение местоположения через GSM модуль. GPS антенна не установлена.


Добрый день.

Запросите координаты СМС-командой 40 и сверьте данные с фактическим местоположением.

Сообщите результат.

После отправки команды приходят координаты, указывающие местоположение где то прибрежье Африки.

Могу скриншоты приложить.

Рекомендую обратиться к установщикам для проверки GPS-модуля.

Антон, здравствуйте!


Связался с установщиками. Сказали, что на новых сериях сигнализаций, например, как у меня AS96 определение геоданных невозможно без подключения GPS антенны. о_О

+1

Добрый день.

Если у вас отсутствует модуль GPS/ГЛОНАСС, то и возможность определения точных координат будет отсутствовать.

Здравствуйте,

Не могу прописать мобильный телефон в системе. Программное обеспечение StarLine Ключ установил, но при попытке сопряжения телефона программа закрывается и перезапускается. Телефон перезагружал - не помогло. Телефон LG G6 на андройде версии 7.1. У супруги iPhone 8 прописался с первого раза.

Доброго времени суток,

Есть ли какие то подвижки в решении проблемы?

Добрый вечер.

Решение вопроса находится в работе.

Если вы снимите и выложите здесь подробное видео ваших действий при привязке смартфонов и запуске приложения, это позволит решить более оперативно вопрос.

Сейчас в командировке нахожусь. Сделаю по приезду, числа 15-16 апреля.

Пожалуйста посмотрите.

Записал видео.

VID-20180416-WA0000.mp4

Это android.


Добрый вечер.

Сопряжение должно происходить через настройки смартфона, а не через приложение.

Активируйте поиск Bluetooth-устройств в смартфоне и подключитесь к устройству SLBLE.

Сопряжение прошло успешно, спасибо!

Вопрос, нужно ли теперь постоянно держать запущенной программу StarLine Ключ в фоне?

Добрый вечер.

Только запущенная программа СтарЛайн Ключ может эмулировать метку.

+1

AS96 и iPhone iOS 13 приложение StarLine 2 - при вводе правильных авторизационных данных приложение просто закрывается, при этом StarLine 1 работает исправно и уведомления приходят от обеих приложений

Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для рассмотрения Вашего вопроса.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho