0

Starline V67 нет связи

Raider 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 6

Добрый день! в этом сезоне установленное ранее оборудование ведёт себя хуже. 

Частенько нет связи в приложении, хотя при дозвоне включается аудиоконтроль, баланс положительный, на смс отвечает, при тревоге шлёт смс

В данный момент нет связи с 28.04.20. Мот стоит весь день на улице.

Здравствуйте.

Прошу прислать ответ на смс с текстом

mon?

в момент когда до системы можно дозвониться, но нет связи в приложении.

Здравствуйте.

Такой ответ означает что сим карта не может подключиться к серверу. Наиболее вероятно в этом месте слабый сигнал 2G GPRS.  

Рекомендую изменить время отправки данных на сервер с 10 секунд на 30 и перепроверить работу системы.

Вероятно, мегафон виноват) в том году всё работало чётко в плане треков, попробую, но за 30 секунд можно далеко уехать

Вот так себя ведёт, с начала всё ровно показывает, потом по диагонали полетело, хотя двигатель не глушился, подозреваю, что может пропадать питание...

Проверить активность маяка всегда можно звонком. Также можно настроить смс оповещение об изменении внешнего питания. Возможно пропадает не питание, а связь с сервером либо спутниками.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho