0

не приходит смс с паролем

DmitriyZ 12 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 12 месяцев назад 7

Добрый день.

После приобретения ТС мною был проведена смена привязки устройства на мой номер телефона, переоформлена сим карта на себя. Функции через звонок и через смс сигнализация Д94 выполняет. Не могу получить ответ от смс 00581 для регистрации в приложении. В ответ на смс 00550 - "Команда выполнена GSM: 21", на смс 00551 - "Команда выполнена GSM: 21(G)". Сим карты на устройстве и на моем телефоне оператора Теле2. С оператором также связывался, проверяли сим на предмет работы GSM,GPRS-трафика ,получения и отправки смс и т.д, вроде все работает.

Предыдущий хозяин говорит что никогда не пользовался приложением (не пробовал даже).

Здравствуйте. Сложность вызвана ограничениями оператора Теле2. Он блокирует смс с паролем как спам. Такие же сложности есть с МегаФон. Для получения пина рекомендую использовать МТС

Прошу проверить получение пин кода с использованием сим карты другого оператора в качестве номера владельца.
Для этого с номера владельца на номер SIM-карты, установленный в автомобиле, отправить SMS-команду 00011100+7...
где после +7 указать номер телефона на который Вы передаете управление
затем с этого телефона на машину отправить SMS-команду 00581 для запроса пин-кода, он действителен в течение часа
после этого вернуть управление на первый телефон командой 00011100+7... отправленной со второго телефона на авто, и указать в ней после +7 номер телефона Теле2

Если пин все равно не придет, то потребуется замена сим карты и в системе тоже.

Попробовал сделать как вы сказали. Смс с 00550 и 00551 приходят, а на 00581 тишина. Поменять симкарту в сигналке не можем, нахожусь вне сервисов и симку купить негде. 

Здравствуйте. Какие ответы приходят на смс текстом

09

и

00551

В ответ на 09 приходит "VER B8 GSM 16(G) BAT 12.8 MCC250  MNC20  LAC14A6  CI36B5"

В ответ на 00551 "Команда выполнена GSM 16(G)" 

Здравствуйте.

Используется одна из первых версий ПО. 

Давайте попробуем изменить адрес сервера мониторинга через смс:

0056+185.129.96.69,1025

После этого нужно отправить 

00990
00551
00581

Пин код получил, приложение заработало. Ну проблема осталась - суть в том, что я хотел приложение в первую очередь что бы отслеживать заряд батареи, температуру в машине и гараже, баланс - а в итоге пишет что у меня Телематика 1.0. Подскажите как мне обновиться, решить проблему?

Здравствуйте.

Ключевые отличия: https://www.starline.ru/2014/novinki/telematika-1-telematika-2-0/

Для второй версии телематики используется другое оборудование. Дать точную информацию по возможности обновления может только Сервисный Центр StraLine: https://www.starline.ru/service-centers/

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho