0

Два раза снимается с охраны в журнале событий

Добрый день. Вопрос такой, в последнее время стал замечать, что в журнал событий при снятии авто с охраны, появляется два чека о снятии с охраны. Как на этих двух скриншотах, при этом я уверен, что на кнопку нажимаю 1 раз.  Глюк вроде бы мелочевый, но из-за него еще происходит следующее: Снимаю с охраны, сажусь в авто, завожу и машина тут же глохнет, в журнале же происходит то, что на скриншоте 3 показано. Происходит переодически, закономерность отследить не могу. Клеммы скидывал, не помогло 

Здравствуйте. Система хранит в себе лог. Это история событий и действий. Лог вмещает в себя в среднем 2 дня.

Если указанные лишние снятия с охраны происходили в последние 2 дня, то прошу отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ с указанием времени возникновения сложностей.

Добрый день.Выгрузка логов на сервер запущена, время событий:

07.03 10:50 снятие авто с охраны, в журнале 2 события снятия с охраны

06.03 17:51 постановка авто на охрану,  через минуту понадобилась брату вернуться в авто, я с 20-30 метров открыл авто (в журнале 1 событие снятия с охарны), брат пошел за сумкой. После открытия двери сработал тревога и появилось второе событие снятия с охраны 

06:03 09:55 снятие с охраны (в журнале 1 событие снятия), запуск двигателя с ключа, самопроизвольно двигатель заглох сразу же после запуска (в журнале появилось еще одно событие снятия с охраны) 

Спасибо за сообщение.

Разработчики проверят логи.

Здравствуйте.


06.03.2021 09-55-02: "В охране" -> "Ожидание авторизации"

06.03.2021 09-55-22: Метка обнаружена

06.03.2021 09-55-22: "Ожидание авторизации" -> "Снято с охраны"


Система не сразу переходит в состояние "Снято с охраны" потому что не сразу проходит авторизацию. 

Рекомендую проверить настройки радиуса обнаружения метки и проверить батарейку в метке

Добрый день. Батарейку заменил, результата не дало. Радиус действия метки не трогал с момента установки сигнализации. При снятии с охраны все равно 2 события идут. Посмотрел еще логи за октябрь месяц, там такого нет.

+ ко всему попробовал заглушить авто, поставил на охрану. Запросил через смс статус, убедился, что метку авто видит, и снова снял с охраны - 2 события. Скрины ниже

Есть еще идеи? Сейчас буду листать журнал, чтоб выявить дату, когда эти глюки появились, вдруг поможет 

29 октября 2020 года это началось. Обычный день. в 8 на работу, в пол 6 с работы уехал 

Здравствуйте.

Прошу посетить установщиков для диагностики. Мастер начнет с обновления ПО системы.

Добрый вечер. Обновили мне прошивку. Проблема в журнале с двойным снятием с охраны ушла, но проблема авторизации осталась. Очень часто происходит, что сажусь в машину, завожу авто, оно глохнет и срабатывает сирена охраны. 

Сегодня взял вторую метку, попробую с ней походить, может в ней дело. Есть еще какие то рекомендации? 

Здравствуйте.

Рекомендую также проверить настройки зон потери и обнаружения метки. Возможно их стоит увеличить.