Ложная тревога (не пройдена авторизация владельца)
Здравствуйте!
Уже несколько раз по непонятным мне причинам срабатывает тревога.
Сценарий следующий - нужно что-то взять в машине:
1. подхожу и открываю дверь просто за ручку (штатный kessy) - сигнализация снимается, всё хорошо
2. беру нужную вещь, закрываю дверь
3. отхожу от машины, сигналка встает в охрану по "свободным рукам"
4. через непродолжительное время срабатывает тревога.
Что-то настроено не так? Или глюк сигнализации?
С собой в кармане были и метка, и смартфон, и штатный ключ.
Свободные руки настроены только на постановку в охрану.
И какой-то глюк в хронологии. Почему свободные руки якобы включились пока я был в машине - скрин1.
Может имеет смысл еще секунды указывать, чтобы события в правильном порядке шли?
Customer support service by UserEcho
Продолжение:
завел через приложение
также открыл дверь, сел в машину
сработала тревога - дверь открыта и опять не пройдена авторизация.
Что творится то?
Здравствуйте.
Где при этом метка StarLine?
Каким цветом мигает светодиод на метке при нажатии на ее кнопку? Зеленый? Красный? Оранжевый? Все по очереди?
Метка при нажатии моргает зеленым, но почему то не всегда сигнализация на нее реагирует (не снимает/ставит в охрану).
На снятие всегда использую штатный kessy (просто ручкой открываю дверь или багажник), постановка - чаще всего старлайновские "свободные руки" (просто ухожу от машины), либо штатный датчик на двери или easy close на багажнике.
Вспомнил!!! Смартфона с собой как раз в первом случае (15:21) и не было... Может быть в этом дело? Хотя... метка то должна была сработать... и во втором случае (16:57) смартфон уже был с собой.
Батарейки в метке хватает максимум на 2-3 месяца. Даже если она просто лежит в кармане именно как метка. Если ей пользоваться для снятия/постановки в охрану, то сядет еще быстрее. Плюс метки у старлайна глючные. Иногда их нужно перезагружать вытаскиванием батарейки, чтоб сигналка их видела. Раз в неделю хотя бы перезагружай.
Иван Сидоров. Ни у кого из моих клиентов, а так же у меня не возникает необходимости "перегружать" метку. Если именно Ваша метка не видится сигналкой, то замените батареку на исправную или отнесите метку в СЦ.
Не надо «перегружать» метку. Ее надо перезагружать. При севшей батарейке перезагрузки не помогут. Выключи компьютер из розетки и перезагрузи. Включился? То-то же. Метки глючат у многих. Проблема массовая. И данный форум тоже тому подтверждение. Метку сигналка видит. Батарейка новая, исправная. Еще глупые советы и оправдания старлайна будут?
Здравствуйте, Иван Сидоров. Снова прошу соблюдать Правила форума и создать отдельную тему если у Вас есть вопрос.
Я дал человеку ответ, а не задавал вопрос.
Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу создавать отдельные темы для обсуждения вопросов отдельных пользователей.
Рекомендую проверить настройки зоны потери и обнаружения метки. Возможно установлено низкое значение.
Не менял эти значения:
Здравствуйте. Рекомендую установить зону потери метки на 10, а зону обнаружения на 8. Сохраните настройки и проверьте работу системы. Сообщите, пожалуйста, результат.