+3

В мороз пропадает связь через сим

все работает хорошо без нареканий. Но этой зимой начались первые морозы и связь с машиной пропадает через сим в режиме охраны как только зайдет за -5 С. В приложении - нет связи. на звонок и смс неотвечает. Приходится производить автозапуск через блютус (хорошо что радиуса действия хватает). Как только машина прогреется появлается связь через сим. Ошибок не выдает все исправно работает. Пока заново не замерзнет. Сигнализация S96. Что делать?

Здравствуйте.

Если связь снова пропадет, то после восстановления нужно отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ с указанием времени потери и восстановления связи.

Сим карта какого оператора используется в системе?

связь пропала как машина остыла до -5 и ниже. после прогрева появилась. Отправил смс пишет: Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа. Использую сим МТС 

Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи.

Здравствуйте. Из лога:


05.12.2020 13-02-00: сим карта потеряна

06.12.2020 08-03-41: сим карта обнаружена

06.12.2020 13-50-52: сим карта потеряна

07.12.2020 06-36-14: сим карта обнаружена

07.12.2020 13-23-41: сим карта потеряна

07.12.2020 17-10-27: сим карта обнаружена

08.12.2020 12-57-11: сим карта потеряна

08.12.2020 17-03-23: сим карта обнаружена


Система теряет контакт с сим картой. Нужно посетить установщиков для проверки исправности сим карты и проверки надежности ее фиксации.

+3

Спасибо! Проверил надежность  фиксации СИМ все хорошо, заменил у оператора СИМ карту все работает пока сбоев не было.