Самопроизвольное включение видеорегистратора
Добрый день.
К системе S96 подключен видеорегистратор и настроена логика его работы.
Подключение выполнено пайкой проводов к автомобильному зарядному устройству из комплекта видеорегистратора, через реле.
Логика работы следующая:
1. Датчик движения срабатывание при условии зажигание включено и снято с охраны, включить канал X, прервать если зажигание выключено.
2. Датчик удара (предварительный, тревожный) срабатывание, режим работы в охране подать импульс определенной длительностью.
Видеорегистратор имеет суперконденсатор и не имеет собственной батареи, поэтому самопроизвольное включение от собственного источника питания исключено.
Проблема:
После автоматического запуска через 10 мин произошло включение видеорегистратора, при этом (автомобиль был в охране, датчики удара не срабатывали, движение автомобиля не было).
Данная проблема была замечена один раз.
С чем может быть связано самопроизвольное включение видеорегистратора?
Customer support service by UserEcho
У системы есть выход на управление видеорегистратором, проще было бы его использовать. Там логика 100% исключает зависания и т.п. и работает:
1. Всегда, когда двигатель заведён.
2. 5 минут после выключения ИГН
3. При срабатывании датчиков удара в охране (основной и предупредительной зоны) - на 2 минуты включается.
4. Можно активировать с приложения.
Добрый день.
Меня не устраивает штатная логика работы видеорегистратором, а именно
- нет необходимости в работе канала 5 минут после выключения зажигания
- не хватает непрерывного времени жизни канала 5 мин при активации sms.
В связи с чем была написана логика работы канала.
Здравствуйте.
Вы посещали установщиков для проведения диагностики работы регистратора? Для диагностики нужен лог и полный файл настроек системы.
Прошу отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ с указанием точного времени включения видеорегистратора.
Добрый день.
Отправлял данную команду 24.11.20 в 5.33 (по мск. вр)
время включения видеорегистратора 24.11.20 в 4.52 +-5 мин (время Москва) (так как видеорегистратор фиксирует время окончания записи).
Время автозапуска 4.44 (мск вр) 24.11.20
время снятия с охраны 5.2 (мск.вр) 24.11.20
Или необходимо заново отравить команду на выгрузку логов?
Установщиков не посещал. Проблема появилась только один раз. Во время установки сигнализации мне сразу говорили, что со старлайном много проблем и рекомендовали ставить пандору, но я захотел старлайн. Поэтому ответ от них будет понятен. И в силу того что проблема не постоянная воспроизвести ее еще раз будет достаточно сложно.
Необходимо разобрать лог и понять по какой причине включился канал. Так как по логике работы он должен включатся либо по движению, либо по сработке датчика, но ни того ни другого не было.
Дополнительно еще раз повторюсь, видеорегистратор не оснащен собственным аккумулятором, поэтому его включение от собственного питания исключено.
Вчера общался по данному вопросу с техподдержкой, попросили тоже выгрузить логи на ваш сервер. Но потом перезвонили и сказали, что разбирать их долго и рекомендовали проверить либо написанную логику работы, либо перезалить прошивку системы.
Действующую логику работы я вам написал, там ничего ни с чем не пересекается.
Если необходимо, то могу написать на какой канал назначено управление видеорегистратором.
Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Посмотрим, включались ли программы в указанное время.
Добрый день.
Если еще актуально, более точный интервал времени включения видеорегистратора 24.11.20 от 4.52 до 5.01 по московскому времени или от 6.52 до 7.01 по местному времени.
24.11.20 в 7.02 по местному времени авто был снят с охраны.
Здравствуйте.
В логе записывается местное время.
24.11.2020 06-44-19: Команда на дистанционный запуск с сервера
24.11.2020 06-44-23: Двигатель: заведен
24.11.2020 06-44-19: Двигатель запускается: зажигание и предупредительный датчик удара замаскированы
24.11.2020 06-57-41: Сработала зона 'датчик удара предупредительный'
24.11.2020 06-57-41: Не переходим в тревогу. Активна маскировка зоны.
24.11.2020 06-57-41: Запуск программы 4
24.11.2020 07-01-42: Сработала зона 'датчик удара предупредительный'
24.11.2020 07-01-42: Не переходим в тревогу. Активна маскировка зоны.
24.11.2020 07-01-42: Запуск программы 4
24.11.2020 07-02-25: Снятие с охраны
В указанное время 2 раза срабатывал предупредительный датчик удара. Тревоги и записи в истории не было из-за активной маскировки датчика.
Добрый день.
Что такое активная маскировка датчика?
Для чего она необходима, если не отображается в истории событий, а пишется только в логи,что недоступно обычному пользователю?
Дополнительно сообщаю, что настройки выполнение следующие:
Почему данный датчик был замаскирован, через 13 минут после запуска двигателя.
Здравствуйте. Активная маскировка - значит датчик игнорируется штатной логикой комплекса. В Гибкой Логике при этом он работает.
Если нужно исключить включение программы при автозапуске, нужно либо изменить чувствительность датчиков, либо изменить условия программ. Рекомендую посетить установщиков для настройки нужных Вам функций системы.
Подскажите, почему он игнорировался, через 13 минут после запуска двигателя?
На игнорирование датчиков влияет больше настроек, чем Вы указали. Вы посещали установщиков или самостоятельно занимаетесь настройкой и обслуживанием охранного комплекса?
Добрый день.
Посещал, изменили ГЛ: заменили события датчик удара основной (предупредительный) на тревога основная (предупредительная).
Но, показав расшифровку логов
24.11.2020 06-44-19: Команда на дистанционный запуск с сервера
24.11.2020 06-44-23: Двигатель: заведен
24.11.2020 06-44-19: Двигатель запускается: зажигание и предупредительный датчик удара замаскированы
24.11.2020 06-57-41: Сработала зона 'датчик удара предупредительный'
24.11.2020 06-57-41: Не переходим в тревогу. Активна маскировка зоны
ответить на вопрос почему почему игнорировался датчик удара, через 13 минут после запуска двигателя мне не смогли.
Поэтому вопрос остается открытым.
На что еще стоит обратить внимание для определения причины маскировки датчик удара, через 13 минут после запуска двигателя?
Здравствуйте.
Если у установщиков возникают трудности,, они всегда могут обратиться в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю за консультацией.
Игнорирование было активно не по датчику удара, а по предварительному уровню его срабатывания.
Добрый день.
Про предупредительный уровень срабатывания датчика удара и имелось ввиду ( в разобранных логах же вы ранее написали).
Ответ на свой вопрос мне тут получить не удастся, я правильно понял?
Для ответа на вопрос нужно полное понимание всех настроек и подключений. Именно поэтому этот вопрос нужно задать установщику.
Добрый день.
Другого ответа видимо ожидать не стоило.)
Спасибо за разбор логов.