0

S96 Срабатывает тревога после снятия с охраны

Добрый день! 

В последние пару дней после снятия с охраны при использовании штатного ключа от автомобиля срабатывает режим тревоги. ПО установлено версии 5.2.1372. После снятия с охраны проходит буквально одна минута и начинает кричать сирена, одновременно проходит звонок на мобильный. Также данная ситуация происходила уже в тот момент, когда я начинала движение - пришлось останавливаться, глушить двигатель, выходить из автомобиля. Тревога отключается только после использования кнопки на метке, причем не всегда с первого раза. 

Подскажите, пожалуйста, как избавиться от этого включения тревоги? 

Здравствуйте. Что говорит система при звонке в тревоге? Не пройдена авторизация?

Рекомендую начать с проверки батарейки в метке и настройки радиуса обнаружения метки.

Добрый день! 

При звонке система говорит "Не пройдена авторизация владельца". 

Батарейки менялись около месяца назад и система об этом предупреждала в сообщениях

Здравствуйте.

В заводских настройках для авторизации владельца используется метка. Если система сообщает о неудачной авторизации, значит метка не обнаружена. 

Основные причины такого поведения:

  • в метке разряжена батарейка. Для решения нужно заменить. Не рекомендую брать совсем дешевые батарейки.
  • настрое слишком маленький радиус обнаружения метки. В настройках в мобильном приложении проверить радиус и увеличить его значение для проверки.

Также для диагностики можно проверить работу комплекса со второй меткой.

Если указанные методы не помогают решить вопрос, то стоит посетить установщиков для проведения диагностики. Мастер проверит что именно может влиять на нестабильное определение метки.