0

Tiggo 8

Таже проблема. Выключается не только дхо, любой свет (фары, дхо).

При включенной функции запирания замков дверей по любому из тригеров, выключается свет и останавливаются стеклоочистители (если были включены).

Если оставить окна открытыми и поставить автомобиль на охрану, окна закрываются не до конца и срабатывает штатная сигнализация.

Если закрыть двери изнутри на заведённом автомобиле, после открытия и закрытия пассажирской двери также выключается свет фар и дхо.

Здравствуйте.

Прошу связаться с установщиками для проведения диагностики работы системы.

Сообщите, пожалуйста, результат.

Обращался месяц назад, сказали прошивка альфа, надо ждать новую. Обещали сообщать о результатах, пока тишина.

Здравствуйте. Прошу указать точнее адрес и примерную дату Вашего обращения.

г. Тюмень ул. Червишевский тракт 3а, Фирменный центр СтарЛайн.

Обращался примерно 31 августа - 4 сентября.

Назначили визит на 12 сентября, но после консультации с инженером сказали приезжать не надо и дальше был разговор о том, что прошивка альфа...

+1

Спасибо за сообщение. Уточню возможные варианты решения.

+1

Здравствуйте. С Вами свяжутся сотрудники Установочного центра для согласования времени визита. Сообщите, пожалуйста, потом результат.

спасибо! Жду.

До сих пор никто не позвонил!!!

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. В таком случае прошу связаться с установщиками.

Установщики сами позвонили и назначили встречу.

Залили новую прошивку.

Результат:

По поводу срабатывания штатной сигнализации. Проблема была в конфликте функции комфорта сигнализации и такой же функции в автомобиле. Отключили функцию в сигнализации и все заработало нормально.

Проблемы с выключением света и зависанием дворников так и остались.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Вы продемонстрировали установщикам сложности с дворниками и замками?

Установщики сказали поездить и по тестировать новую прошивку, потом сообщить им. Я сразу написал сюда. О прроблеме они знают только с моих слов.

Здравствуйте.

Прошу отправить в систему смс с текстом

ИНФО

и переслать сюда ответ.

Также прошу точно указать в какой момент что именно перестает работать в автомобиле.

Качество GSM-сигнала: отл. (31)

Напряжение АКБ: 12.48В

Серийный номер: S

Версия оборудования: 0.66.0

Версия ПО: 2.22.4

Версия загрузчика: 2.15.0

Версия CAN-ovl: 5.3.9.32216

Версия CAN-lib: 5.3.9.32216

Модем: GE866-QUAD

Версия ПО модема: 16.01.204

IMEI модема: 

1. Запуская дистанционно автомобиль. Подхожу к автомобилю (свет горит). Жму на метке StarLine кнопку снятия с охраны. Открываю водительскую дверь и сажусь в машину. После закрытия водительской двери через 1-2 секунды слышно бряканье замков (как будто нажал открыть на центральном замке), в этот же момент тухнет свет (и ДХО и ближний и габариты).

2. В заведённом автомобиле закрываю замки с помощью кнопки на водительской двери. В любой момент после этого, если пассажир откроет самостоятельно дверь и закроет ее, снова звук замков и тухнет весь внешний свет.

3. Если включить функцию блокировки дверей по любому из триггеров (скорость, педаль тормоза и т.п.), в момент срабатывания триггера тухнет весь внешний свет. Если в этот момент были активны дворники они замирают на месте.

P.s. Дворники проверял только при отработке триггера закрытия замков, но думаю проблема общая и скорее всего будет также проявляться в других выше описанных случаях.

+1

Спасибо за сообщение. Переслал информацию разработчикам.