0

Уровень топлива завис

Артём 79 2 months ago updated 1 month ago 10

Здравствуйте ! Е 96v2 gsm gps ,Т-Приус Альфа 18 г .Две недели наблюдаю уровень топлива в приложении 37% , за это время заправил и спалил в общем около 70 литров бензина . В чём проблема ?   Версия ПО : 2.28.2 , саn : 6.1.10.35354

Здравствуйте. Прошу посетить установщиков для диагностики работы системы. Мастер проверит показания топлива и снимет лог системы для диагностики.

94c79a37-ea98-4028-85e9-c2b0fda4ed48.jpg    Ни чего не понимаю , А как расценивать эту информацию на скрине ?

А как расценивать эту информацию на скрине ?

Выполнить просьбу Дмитрия (ну если он Вам отправлял такое сообщение), а сюда написать - когда (дата и время) Вы отправили эту команду системе охраны...

Здравствуйте.

Изначально я написал сообщение для системы с GSM. В Вашем профиле указана другая система. Поэтому рекомендация изменена на посещение специалиста.  Если у Вас используется система с GSM модулем, то прошу перепроверить корректность заполнения Вашего профиля.

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

У Вас используется система с 2SIM или с одной?

Здравствуйте ! В профиле действительно первые символы только ( уже исправил) .е96v2 вт 2can+4lin gsm+gps  и конечно 2 симкарты

Отправил LOGLOAD, ждём 4 часа

Спасибо за сообщение. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Всё заполнил ,но что-то ответа на лог , спустя 12 часов нет

Здравствуйте. Лог выгрузился на сервер разработчикам.

Судя по логу система не получает данные об уровне топлива из шины CAN. 

Рекомендую посетить установщиков для диагностики работы системы. Установщик уточнит у своего Регионального Представителя возможность чтения дополнительных данных из цифровой шины автомобиля.

Здравствуйте ! Спасибо !  Запишусь  , поеду . Сообщю о результате