Плохо ловит брелок

Здравствуйте.

Как давно начались сложности с брелком? Есть ли второй брелок от системы?

купил машину у старого хозяина, он сказал что это с самой его покупки, второго брёлка нет

Обратиться в СЦ для диагностики брелка или к специалистам по сигнализации для диагностике.

второго брёлка нет

Плохо. Если не дай бог что случится с единственным основным брелоком, а машина к этому моменту будет на охране - танцы с бубнами неизбежны и тогда надо хотя-бы знать - где в машине спрятана сервисная служебная кнопка ДЛЯ АВАРИЙНОГО СНЯТИЯ С ОХРАНЫ, если не работает или утрачен брелок...

купил машину у старого хозяина, он сказал что это с самой его покупки,

Возможно изначально некоррктно произведен монтаж и модуль связи размещен с грубыми нарушениями - наклеен на металл кузова или очень близко к металлу - например  прямо под кромку лобового стекла или на шелкографии и на нитях обогрева стелка (если стекло с  таким обогревом) или спрятан в торпедо опять-таки рядом с металлом и  сильно экранируется - вот дальности  и нет. На втором месте - проблемы в радиотракте  модуля связи, на третьем - в радиотракте брелока...

Так что  в Ваших интересах:

1) посетить грамотных установщиков ВЖИВУЮ для осмотра и первичной диагностики. Они же Вам найдут кнопку ВАЛЕТ и научат - как ей пользоваться, а если на экранчике брелока есть надпись ПИН, а этот ПИН-код снятия  машины с охраны Вы не знаете и старый владелец его Вам не сказл, то его надо срочно сменить на тот, который Вы никогда не забудете  или отключить ПИН, переведя систему на снятие заводским кодом ТРИ. Иначе Вы  машину  спрятанной кнопкой не снимете с охраны и проблем прибавится - надо будет блок снимать и везти для разблокировки в сервис-центр Ульрастар (в заблокированный блок новые брелоки не прописать...)

2)  Озадачиться покупкой второго брелока

или такого https://store.starline.ru/catalog/aksessuary/starline_trinket_universal/ (он дешевле, так как без экрана и набор функций ограничен, как и дальность)

или одного из таких

https://store.starline.ru/catalog/snyato_s_proizvodstva/starline_trinket_e90/

https://store.starline.ru/catalog/aksessuary/starline_trinket_b94/ (брелок пропишется в Е90, так как базовый блок у них одинаковый с В94). Еще подойдет  брелок от D94 -  у него на картинке Dжип изображен, а базовый блок единый с Е90 В94.

3) Если установщики при первичной проверке вынесут вердикт о проблемах в брелоке или антенном модуле (бывает и в нем при плавных засадах аккумулятора например невыключенным светом фар-габаритов или  в салоне/багажнике  происходят деструктивные процессы, поджаривающие схему и снижающие дальность) - их можно починить  в ближайшем специальном ремонтном  сервис-центре Ультрастар  

https://www.starline.ru/service-centers/

Удачного восстановления нормальной работы системы. И пусть всё получится.