0

Приложение Старлайн 2, симка Мегафон, не отображается баланс.

Алексей Мурылев 3 месяца назад обновлен 3 месяца назад 15

Иконка баланса показывает 0.

Смс отправляю *100#, ответ - 97 рублей.

Смс отправляю USSD *100№ , ответ " GSM28(A) Ошибка набора команды

*Смс отправляю USSD *100№ , ответ " GSM28(A) Ошибка набора команды

Здравствуйте.

Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Здравствуйте. В Вашем профиле все еще пусто в поле для указания логина от мобильного приложения. Без этой информации я не смогу найти Вашу систему на сервере.

Спасибо за сообщение. Включили логирование для системы на сервере. Проверим какие ответы присылает оператор на запросы системы.

На данный момент баланс все еще отображается некорректно?

Смс отправляю *100#, ответ - 97 рублей.

Смс отправляю USSD *100№, GSM(15)A ошибка

Баланс в приложении отображается.

Проверю , изменится ли завтра.

Здравствуйте. Правильный текст для запроса баланса по смс

*100#

Вопрос был не в том как запрашивать баланс, а в том что в приложении он не отображается т

Сегодня система отправляла запросы баланса оператору:


2021-03-05 04:39:00

2021-03-05 05:11:16

2021-03-05 13:18:19


На каждый запрос пришел ответ:

Баланс 194 р

В приложении отображается баланс 194.

Это верные данные? Баланс в приложении отображается корректно?

На текущий момент корректно.

Но это происходит только после того. как я отписываюсь в этой теме )).

Сейчас ещё поэкспериментируем.  Изменю баланс, посмотрим как работает без Вашего вмешательства в ручном режиме

Провёл эксперимент, всё тоже самое. Сейчас опять что то поправите и опять отобразиться.

Здравствуйте. Баланс обновляется всего несколько раз в сутки.  Поэтому могут быть задержки в приложении.

Если нужно срочно проверить баланс, то можно нажать на его индикацию в приложении. Система отправит новый запрос.

2021-03-06 06:03:55 система получила ответ: Баланс 201 р

Сейчас в приложении отображается баланс 201 р?

+1

Да, сегодня уже 201.

Спасибо,

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho