-4

Старлайн gps у вас гавно

ivanko82 4 months ago updated 2 months ago 120

Техподдержка полная 0

Вы правы, при закрытии авто штатным брелком, открыть замки дверей брелоком от Старлайна невозможно. Скажите можно это исправить обратившись к установщикам и что нужно переделывать? Или как лучше поступить? 

Здравствуйте.

Изменить можно. Есть несколько вариантов, которые могут решить Ваш вопрос:

  • Добавит имитацию открытия водительской двери при каждом включении охраны. Это отменит активацию штатной сигнализации
  • Изменить управление замками с цифрового на аналоговое. Выбрать точку подключения, которая не блокируется при активной штатной охране.

Рекомендую обсудить с Вашими установщиками варианты решения.

Здравствуйте. Внесены изменения в работу карты Прошу проверить отображение местоположения и сообщить результат. 

Скажите у меня проблема, с заводом двигателя через приложение, открыл авто со смартфона, открыл дверь. Пытаюсь завести через оба приложения, ползунок крутится но команда на авто не приходит и машина не заводится. Поспрашиваю у людей у всех без проблем заводится. Скажите как в таких случаях лучше делать, через приложение быстро и удобно, чем совершать команду звонком. 

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее: в каких случаях Вам удобно запускать двигатель из приложения, когда Вы уже у автомобиля?

Указанное поведение системы повторяется в одном и том же месте города или в разных?

С собой небыло ключей, был смартфон решил завести и включить климат так как на улице жарко, но завести не смог через приложение . Проблема возникает в разных частях города. Не часто так пользуюсь но процентов 60 этого неполучается сделать. 

Здравствуйте. 

Приложение выдает ошибку выполнения если не получило от системы подтверждение выполнения команды. Чаще всего это связано с нестабильным сигналом 2G GPRS на сим карте в устройстве. Прошу проверить работу системы когда автомобиль будет находится в другом месте.

Возможно, при снятии с охраны автомобиль выходит из энергосбережения и включает блоки, которые влияют на связь с сервером и система не может получить команду через Интернет.

Вы так и не сказали как решить проблему... 

Проблема опять проявляется

Здравствуйте. У Вас больше не повторяются сложности с отображением автомобиля на карте?

-1

Здравствуйте. Пока проблем не было, значит проблема в приложении, а не в антенне gps, вот нельзя это было сделать сразу, когда звонил в техподдержку и писал во ВК по этой проблеме ЗАНЯТЬСЯ, а не когда сюда жёсткие слова про ВАС начал написал?! 

Не было никакого смысла менять на новую антену, трятя свои личные деньги и время, ради чего непонятно, когда у вас приложение должным образом как оказалось не работало нормально. 

+1

у вас приложение должным образом как оказалось не работало нормально.

Странно это... Ни один из клиентов, у которых  мною установлены А93 с GSM-модулем и GPS-антенной - не жалуются на точнось и стабильность передачи данных о позиционировании. Более  того - один из них, которому  не так давно эта антенна доустанавливалсь  поздне основной установки  воочию увидел на карте превращение  сиреневого круга в точку. Причем в точку РЕАЛЬНОГО расположения автомобиля возле моего бокса...  Но у всех у них оборудование размещено с соблюдением всех требований, связанных с работой GSM-передатчика и  его антенны, нарисованной прямо на плате  в недрах главного блока.

Я тут перечитал написанное. Очень похоже на то, что GSM-модуль работает не совсем корректно. Возможно - это следствие неверного выбора места для его размещения в машине. 

И хотя Вы давно написали 

Читайте все внимательно. Нехочется каждому встречному разжовывать все каждый раз одно и тоже. Старлайн вкурсе всего. Установщики тоже лицензирование которые ставили и потом проверяли, не гаражники, а вы тут сидите один такой умный.

и тем не менее - есть такое у меня подозрение, что неплохо-бы еще раз перепроверить РАСПОЛОЖЕНИЕ главного блока A93 на предмет - а соответветствует-ли оно дополнительным требованиям, налагаемым при установке в него GSM-модуля. Ибо - если эти требования не соблюдены, то возможны разные глюки и чудеса. Подробнее по размещение сигнализации с GSM-модулем можно почитать тут https://support.starline.ru/ru/communities/10/topics/7000-a94-problema-s-dy-2-dopdatchik

Доведите эту информацию до Ваших установщиков. Возможно она поможет решить Вашу проблему. Ну мало-ли. Два месяца мучений - это уже слишком... Тут надо использовать любой шанс.

Если такая проверки проводилась и главный блок размещен корректо, то мое предложение - в топку. И надо искать причину в чем-то другом.

Ну хорошо блудом заниматься! Пиши в другом месте, тут решаются другие проблемы

Услышал Вас. Больше не буду.

Печально, что удалили пост другого пользователя про плохую связь gsm, так вот стал обращать что у меня тоже 1 деление всегда, машина при этом на улице на открытой местности где легко ловится 4g+, соответственно 3g и 2g тем более должно ловить 


После обновления gsm пришли такие данные 


VER:P6
GSM:13(T) - такое значение постоянно, "13"это же уровень сигнала? Max 31?. 

Здравствуйте.

Сообщения не удаляются, а переносятся в отдельные темы, согласно Правилам форума.

на открытой местности где легко ловится 4g+, соответственно 3g и 2g тем более должно ловить

Эти диапазоны работают независимо друг от друга и на разном принципе регистрации абонентов. Наличие стабильного сигнала 4G LTE не гарантирует стабильный сигнал 2G GPRS. 

Системы А93 используют модем  2G. Связь с сервером осуществляется по каналу  GPRS.

GSM:13(T) - такое значение постоянно,

Верно. 13 - это уровень сигнала сотовой сети. Хороший уровень выше 20. 

Вы так не ответили почему уровень сигнала всего одна палка? 


Если блок сигнализации дилерами КИА установлен неправильно то почему ваш, фирменный центр Клифорд и авторизированные установщики при диагностике не могли сообщить об этом и исправить?!  Если плохой уровень сигнала из за некорректной установке блока сигнализации. 

Вы так не ответили почему уровень сигнала всего одна палка?

На сервере отображаются данные на момент последней синхронизации. Одна палка - слабый сигнал сотовой сети. В смс от системы выше указано значение 13 - это подтверждает слабый сигнал.

Дистанционно невозможно назвать точные причины слабого сигнала. Может влиять как установка блока, так и качество покрытия сети сотовым оператором. 

Если возникают сложности с использованием системы, то прошу обратиться по месту установки системы для проведения диагностики.

-4

Отвечаете только на те вопросы на которые удобно отвечать, другие просто не замечаете. Одна и та же песня и болтовня про качество покрытия сети оператора, я не в деревне живу а в городе, и у МТС  никогда нет проблем по качеству связи в отличии от других. Бесполезно от вас тут что то услышать.. 

+1

Обещал я помалкивать, но однако 

Бесполезно от вас тут что то услышать..

Каждый слушает только то, что хочет услышать...

Читайте ВСЁ и принимайте  к сведению ВСЁ. Не надо вырывать слова из контекста.

Дистанционно невозможно назвать точные причины слабого сигнала. Может влиять как установка блока, так и качество покрытия сети сотовым оператором.


одна и та же песня и болтовня про качество покрытия сети оператора, я не в деревне живу а в городе,

Предлагаю ЕЩЕ РАЗ перечитать  всё написанное Выше, и не только Дмитрием и не отсылать нас к  заявлениям, что РАСПОЛОЖЕНИЕ БЛОКА сигнализации ИДЕАЛЬНОЕ и уже проверялось неоднократно... Большие сомения у меня на сей счет... И чем дальше тянется переписка - тем они крепче - эти сомнения...

Если хотите решать проблему - найдите грамотных и ответветственных установщиков. ДРУГИХ, не тех, у которых уже были. Пусть они перепроверят расположение блока и вообще весь монтаж.

Грамотных ищите по сарафаному радио и тУТ https://www.starline.ru/x96partners/

Можете снова послать мои предложения и меня лично  лесом или еще куда подальше,  только вот поможет-ли Вам это решить проблему? 

+1

Здравствуйте.

Отвечаете только на те вопросы на которые удобно отвечать, другие просто не замечаете.

Прошу прощения, если что-то не заметил. Напишите, пожалуйста, снова вопрос, который остался без ответа, чтоб я ничего не пропустил.

Здравствуйте, какие то сбои, днем не мог дозвониться на номер своей машины, трубку никто не брал. 


Потом сделал следующее 


00550 - Команда выполнена GSM:13
00990 -

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:P6

GSM:14

BAT:12.78V
00551 -

Команда не выполнена

GSM:11(-)


 Какие то ограничения оператора МТС читал туту вас же на форуме? И как лечить эти сбои?

Здравствуйте.

Если система получает и отвечает на смс, то и на голосовой звонок она должна ответить.

00551 -
Команда не выполнена
GSM:11(-)

В этом сообщении: 11 - слабый сигнал сотовой сети, Минус в скобках - отсутствие GPRS выхода в Интернет на сим карте. Если такое сообщение приходит, когда автомобиль на улице, то рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики работы системы и проверки расположения блока в автомобиле.

Повторюсь, на вопрос который вы не ответили и он опять всплывает на вашу рекомендацию выше. 

цитата

"Если блок сигнализации дилерами КИА установлен неправильно то почему ваш, так называемый фирменный центр Клифорд (предлагаю провести внеплановую переакредитацию псевдо сотрудников) и авторизированные установщики при диагностике не могли сообщить об этом и исправить? Если плохой уровень сигнала из за некорректной установке блока сигнализации."????? 


Это было днем, когда не смог ничего сделать, Система не получала ни смс ни звонков,приложение выдавал ошибку, реакции 0, это я вечером придя домой решил сбросить (перезагрузить систему) результат я написал. 

Спасибо за сообщение.

то почему ваш, так называемый фирменный центр Клифорд (предлагаю провести внеплановую переакредитацию псевдо сотрудников) и авторизированные установщики при диагностике не могли сообщить об этом и исправить?

Вы указывали на слабый сигнал сотовой сети при обращении к установщикам? Вы просили провести эту проверку?

На данный момент не получится дистанционно проверить работу модуля. Прошу посетить установщиков для проверки. Мастер проверит расположение модуля в автомобиле. Может потребоваться замена сим карты на другого оператора, с более устойчивым сигналом 2G сети в Вашем регионе.

я доукомплектовывал ваше оборудование, до этого стояла обычный а63.


В нашем регионе, да и везде самая стабильная это МТС

Спасибо за сообщение. Прошу посетить установщиков для диагностики и решения Вашего вопроса.

Я уже посетил ваш Клифорд, больше нет желания отдавать бабки 

К сожалению, без визита к установщикам, решить Ваш вопрос не получится. 

Вы связывались с установщиками? Вам отказали в проведении диагностики? Какую сумму с Вас попросили за проверку и решение Вашего вопроса?

Я уже был там и отдал 3600 за работу, после этого целый год с вами тут писаниной занимаюсь. Откройте Вконтакте там все фото наряд заказов скидывал. И вся переписка от и до. Почитайте эту тему вдобавок. 


Я уже устал от такой работы gsm, gps, нет больше сил, сначало одно потом другое. Заберите (я вам сдам ваше оборудование) и верните деньги


Спасибо за сообщение.

Я уже был там и отдал 3600 за работу

Вы обращались для диагностики слабого сигнала GSM? Если да, то укажите, пожалуйста, точный адрес установочного центра и дату Вашего посещения. 

Выше Ваш вопрос с GPS решен. Для этого достаточно было написать сообщение и предоставить несколько скриншотов. Благодаря этой информации мы смогли внести изменения и дистанционно решить Ваш вопрос с отображением местоположения.

Был отвал gsm сигнала зимой 27анваря, поехал в своём городе  к авторизированным установщику зовут Василий 

г. Тольятти, Дзержинского 78,
ГСК Марс, бокс 236.

Думали полетела симка, переставили её, сигнал вдруг появился, он сказал возможно контакт отошёл и он на всякий случай подогнул и все. Кстати для информации : блок сигнализации установлен не под комбинацией, а снизу под о рулевой колонкой, где то там. 

В процессе всей эксплуатации (меньше года) переодически немозможно было управлять через приложение,, на отправки смс система тоже не реагировал, звонками не пользуюсь. И это постепенно начало надыйдать. 

Повторюсь, доукомплектовывал gsm, gps, автозапуск в Оренбурге АСЦ Клифорд, специально не стал делать у себя потому, что фирменных центров нет у нас в городе. 

Да, по GPS все пока хорошо (не сглазить бы) , благодаря только вам, но очень поздно из за чего было потрачено много времени, нервов, и моих средств по замене на новую антену gps. Как изначально все грешили на это, в том числе и АСЦ Клифорд 

Можете связаться со мной по телефону для дальнейшего обсуждения. 

+1

Кстати для информации : блок сигнализации установлен не под комбинацией, а снизу под о рулевой колонкой, где то там.

 НУ НАКОНЕЦ-ТО. Если бы это было написано изначально - картина причинно-следственных связей проявилась бы сразу и стала понятна для тех, кто в теме. Это очень ГЛУБОКО. Вокруг антенны GSM, а главное - НАД НЕЙ - много металла, который будет мешать проходить радиосигналу сотового оператора. Сигнал будет неустойчивый и слабый (потому что будет поглощаться , переотражаться и экранироваться хитросплетением металла вокруг антенны).  Я же давал ссылку для почитать. Там человек вообще примотал блок сигнализации ПОД  металлическую ТРУБУ-усилитель и получил ворох проблем, которые чудным образом испарились, как только он поднял блок ВЫШЕ трубы - под пластик торпеды.

Если Вам нормальные  установщики (читай - грамотные установщики, понимаюшие - что такое радиволны и как они распространяются в пространстве и что для них непреодолимая преграда и чем это может кончиться)  произведут ПЕРЕмонтаж системы с переносом  главного блока ВЫШЕ - под пластик торпеды так, чтобы над блоком не было никакого металла и рядом ближе ХОТЯБЫ 2 см (а лучше 5 см) не было металла, ХОТЯБЫ в зоне антенны GSM - жизнь наладится...

GPS антенну тоже надо размещать так, чтобы на неё свободно могли упасть радиоволны с орбиты  со спутников (а это в зоне под лобовым стеклом, в крайнем случае -  под пластиком торпеды, но тоже неблизко к металлу и уж точно и над ней металла быть не должно.)

В любом случае  - удачи в решении вопроса. А для его решения надо найти хороших установщиков. 

Так почему это сразу не сделали в ФУЦ Клифорд Оренбург?? Они ничего не сказали мне, хотя я спрашивал у них как подключена сигнализация от дилера. Они сказали нормально. 

Так же местный Василий имеющий сертефикат от старлайна тоже про это промолчал, хотя должен был знать про это. Вообщем всем пох.. 

Нет нормальных установщиков!! 

Не зря предложил провести переакредитацию установочного центра Клифорд и его сотрудников. 

Здравствуйте.

Вы указываете что посещали несколько установочных центров. 

Прошу посетить того установщика, который сейчас несет гарантийный обязательства по монтажу оборудования.

-3

Оборудовпние а63 ставил дилер в Мск. Предлагаете туда ехать? Бред полный не пишете.нет слов Дмитрий. Ни одного ответа, какого черта я вообще пишу вам вопросы, ориентируетесь вообще в знаках которые пишу в тексте?? 

Видимо ни черта. Бла бла бла..

Какого черта спрашивали все это и контакты специалиста если в итоге. Такую чушь написали, смысл было спрашивать?Просто так спросить? 

Уже который раз устал писать заберите свое  оборудование gsm/gps/автозапуск  и верните мне деньги.

Ваш КЛИФОРД в Оренбурге сказал работы будут платные. 

Спасибо за сообщение.

На оборудование есть гарантия. Также установщик предоставил гарантию на работы по монтажу.

Вы указали 3 адреса установщиков, которых Вы посещали в разное время. Кто-то из установщиков Вам предоставил гарантию на работы по монтажу системы? Для проверки работы GSM рекомендую посетить тех установщиков, которые проводили монтаж модуля GSM.

Как и указано многократно выше, дистанционно провести диагностику не получится. Для решения Вашего вопроса требуется посетить установщиков.

-4

Вы ведёте себя до дурацки, я вам валенкам уже написал выше, работы по переносу блока платные 

+1

Мы с Вами общаемся на Форуме. Это общедоступный ресурс. Все сообщения открыты для всех. Прошу исключить использование ненормативной лексики.

У Вас есть акт выполненных работ по монтажу модуля GSM? В нем указан срок гарантии на выполненные работы?

-5

Дмитрий вы здоровый человек? Где я вам написал 3 адреса? Напишите.. 



+3

Прошу соблюдать Правила форума. Столь эмоциональное общение никак не способствует решению Вашего вопроса.

Указанные Вами установочные центры:

Василий г. Тольятти, Дзержинского 78, ГСК Марс, бокс 236.
Ваш КЛИФОРД в Оренбурге
а63 ставил дилер в Мск.

У Вас есть акт выполненных работ по монтажу модуля GSM? В нем указан срок гарантии на выполненные работы?

-1

Да все у меня есть, переместитесь в группу ВК там есть интересующая вас инфа. 


Акта на руках нет, он есть в системе Клифорд, позвоните им ещё раз вам повторяю.. 

В акте выполненных работ по дооснащению GSM модулем указан срок гарантии на выполненные работы? Срок гарантии еще действует?

Это ваш центр, вы должны знать сроки гарантии. 


Звонит и уточняйте. Я с ними сегодня уже общался 

Спасибо за сообщение. Я верно понял, что у Вас нет документов об установке охранной системы или о ее дооснащении?

Вы возите с собой подобные документы?? Я нет, я разве сказал что их нет? 

Поскольку Вы не предоставляете акт выполненных работ, то для идентификации Вас в установочном центре и запроса информации мне требуется Ваш номер телефона или гос.номер Вашего автомобиля. Прошу прислать эту информацию мне в личные сообщения.

Здравствуйте. Направили запрос установщикам для уточнения деталей.

-1

С позволения господина "Старик" опубликую переписку. Для коллег из Старлайна и их псевдо фирменного центра Клифорд и всем остальным гавноустановщикам имеющим купленный сертикат от старлана


Старик 17 минут назад

Вы правы

Спасибо за признание моей небезнадежности...

Если отодвинуть результата нет.

Это ожидаемо. Просто отодвигание на 3-5 см в этой ситуации (блок установлен рядом с левой передней стойкой ), при которой вокруг блока сплошной металл кардинально улучшить ситуацию не может. А самое плохое - что НАД ним тоже полно металла... И самое неприятное, что по Вашим словам всё это неоднократно осматривалось моими коллегами. И то, что они не углядели КРИМИНАЛА в таком расположении главного блока ПРИ НАЛИЧИИ В НЕМ модуля GSM (или не захотели углядеть) - их не красит никак. И вызывает сомнения либо в их грамотности, либо в их порядочности. Если бы в блоке не было GSM приемо-передатчика, то и ничего криминального - пусть бы блок стоял там (хотя такая легкодоступность блока -тоже ничего хорошего - гипотетические преступники сильно порадутся, найдя его так быстро и легко, практически не разбирая машины). НО в блоке есть GSM...

И неважно - сразу с GSMом он был туда засунут или кто-то добавлял GSM позже и НЕ ПРИДАЛ ЗНАЧЕНИЯ (или не захотел придавать) тому, что GSMу в таком месте НЕ ПОНРАВИТСЯ!

Регулярно ПЕРЕДЕЛЫВАЮ подобные "установки" и всё начинает работать совсем по-другому... Но переделка потребует полного демонтажа, переноса блока выше - под пластик торпедо (чтобы над блоком не было металла и чтобы вокруг металл был хотя-бы сантиметрах в 2-3, а в зоне антенны GSM - не менее 5...) И ,разумеется - все провода сигнализации придется расплести, большинство их придется надставлять, так как с нового места они не дотянутся до тех точек, куда были подключены, а уродовать проводку машины, зачищая проводку в новых местах поближе к новому месту расположения блока - это кощунство...

Ищите мастера, который не видя наделанного в машине, только по Вашим описаниям заочным (про плохую связь и прочее) сделает тоже заключение, что дал я еще в самом начале Вашего обращения на форум - и скажет, что блок наверняка глубоко в металле и его надо переносить выше... Ему и надо будет доверить переделку...

А все, которые будут предлагать обновить ПО, заменить блок, заменить SIMку,заменить модуль GSM, заменить антенну GPS - пусть отдыхают...

Хорошего мастера ищите по сарафанному радио, ну или тут https://www.starline.ru/x96partners/ попробуйте.

Эти люди хотя-бы хоть какой-то ЭКЗАМЕН сдавали и есть надежда, что хотя бы АЗЫ установки знают... НО полной гарантии нет. Ибо нередко экзамен сдают одни , а под сертификат работают совсем другие... (экзамен заочный и неизвестно - кто отвечал на вопросы техминимума - Вася Пупкин или кто-то за него это сделал)/

Могу пожелать Вам только одного - УДАЧНОГО поиска мастера с большой буквы М. Если это получится, то всё остальное произойдет автоматически само собой и без проблем.

ivanko82 вчера в 11:21

Вы правы блок установлен рядом с левой передней стойкой на жгуте закреплён хомутом. Если отодвинуть результата нет.

С позволения господина "Старик" опубликую переписку

Однако это не вся переписка... И если уж быть до конца точным - "позволения" я не давал. Ну прям ну чтобы написал - "да, конечно, можете переносить написанное мною куда хотите"...

Ну что ж.  Перенесем сюда и всё остальное

второй  ответ:

Прошу вас этот пост отправить в общий чат,

Там всё есть. Я не написал здесь ничего нового про важность правильного размещения блока при наличии в нем GSM и про дополнительные требования по размещению...

чтобы это видел старлайн и их псевдо фирменный центр Клифорд

1) StarLine не может уследить за кадровой политикой всех диреХтуров всех центров. Лицензии регулярно аннулируются и центры , на работу которых нареканий становится слишком много - из перечня удаляются

2) Многим "центрам", точнее их руководству фиолетово - что о них думают и пишут недовольные клиенты (далеко не всегда претензии обоснованы и разумны). По крайней мере им фиолетово до тех пор, пока в боксе не становится пусто и доход падает до нуля... И они давно изучили главное правило звериного оскала капитализма - главное - это РЕКЛАМА - красочные баннеры и броские слоганы на них... А вот платить настоящим мастерам и тем самым удерживать их на работе - это лишнее. Вот и меняются "мастера", как перчатки у таких директоров... И спросить не с кого - приезжает клиент с проблемой - кто делал? А, Петя Батарейкин! Так мы его выгнали. А переделать по гарантии БЕСПЛАТНО? Так у нас теперь Вася Пупкин работает, а он не обязан БЕСПЛАТНО за кого-то переделывать "косяк"...

3) Вот тут https://www.starline.ru/partners/

а) в разделе ФИРМЕННЫЕ установочные центры на букву Т я не нашел никакого "Клиффорд" (Фирменных вообще не заявлено по городу Тольятти ни одного).

б) в разделе "официальный партнер" нашелся только:

ООО «СТК» г. Тольятти, ул. Индустриальная, 9, офис 121 +7 (8482) 72-09-72 stkaudio2016@yandex.ru

в) в разделе "АВТОРИЗОВАННЫЕ установочные центры" нашлось ровно десяток адресов, но ни одного КЛИФФОРД!!!

г) Не думаю, что в центре КЛИФФОРД работает кто-то из МАСТЕРОВ , сдавших экзамен по шестому поколению и получивших ИМЕННОЙ сертификат и находящихся тут https://www.starline.ru/x96partners/ на букву Т (эти люди берегут свое имя и свою репутацию, чтобы так подставляться и работать в подобной "конторе". Да и работают они как правило сами на себя ИНДИВИДУАЛЬНО.)

Что имеем? НИКАКОГО "сертифицированного" центра КЛИФФОРД в перечнях партнеров Ультратсар НЕТУ! Точно нету на сегодняшний день - как минимум...

Как Ультрастар может что-то запретить делать какому-то там КЛИФФОРДУ? Не продавать ему свои сигнализации? На каком основании? И как уследить что они не купят их через посредника, розничную сети или еще как в обход официальной поставки прямо с завода (ну если она есть сейчас - эта поставка в этот пресловутый КЛИФФОРД)...

"

Третий ответ:

Clifford это не Авторированный а как раз Фирменный установочный центр. В Тольятти полно Авторизированным центров, к одному из них который Василий из бокса *** я и ездил.

Никто не обязан переделывать бесплатно наделанное неверно недобросовестными (или низкоквалифицированными) коллегами.

Я живу в Тольятти, в Оренбурге достался Комплект gps/gsm/автозапуск, по сайту старлайн фирменных центров в Тольятти нет, в Оренбурге как раз оказалось. Ну думаю лучше поставлю в фирменном центре чем в гараже у Петьки в Тольятти и забуду о гарантии. А оказалось совсем не так, мало того что отвалил почти 4т, так тут же начались проблемы в работе. Знал бы делал в Тольятти.

За ошибки надо платить. Закон жизни. Платит за них тот, кто их совершает. Покупка в одном месте, уставновка в другом (да еще за тридевять земель), попытка исправить в третьем и ПО ГАРАНТИИ, которую эти третьи люди не обязаны исполнять - это уже перебор... Вы хоть сами понимаете, что сами во всём виноваты?

Сейчас снова в Оренбурге, решил по рекомендации старлайн позвонить в Clifford

А чем Вам может еще техподдержка помочь заочно (кроме рекомендации ПОПЫТАТЬСЯ решить проблему ПО МЕСТУ УСТАНОВКИ). И я впервые узнаю, что оказывается установка была в Оренбурге (???), а не в Тольятти...

так они сказали все работы платные и опять начали нести пургу про неисправность gsm модуля как и год назад они утверждали про gps антену. Я думаю это из за того что покупал я этот комплект не у них, решили действовать так.

Нам сложно делать выводы - почему они так себя ведут и всё ли Вы договаривает до конца здесь про свое общение с ними... Однако совсем недавно Вы со мной вели переписку совсем в другой тональности...

Во и по этому берет зло на действие Старлайн, я им пишу позвоните мне я вам все расскажу но нет им лучше писаниной тут заниматься безсмысленной.

Жаль, что Вы не можете (или не желаете) понять простых вещей...

Вы из какого города?

Сибирь, Красноярский край, г. Железногорск

Повторю еще раз - придется ЗАПЛАТИТЬ за ПЕРЕМНТАЖ руками и головой хорошего мастера и заплатить столько - сколько он запросит. Не торгуясь и не жадничая. Ну если интересует результат и гарантии. И не удивляться, если он заявит, что гарантию сможет дать только на НОВЫЙ КОМПЛЕКТ с полки в его боксе и он будет производить только новую установку, сдемонтажив всё установленное на текущий момент... Ибо неизвестно - с каком оно состоянии, кто и что с ним уже делал и не поджарил-ли его...

-1

Я уже выложил, офтоп или как говорится уже флуд

+2

Я тут перечитал всю тему еще раз с учетом  приложенного фото...

Оказывается у нас многосерийное кино...

1 серия - установка сигнализации дилером . Причем та самая "дилерская" установка  над левой КИК-панелью у металла кузова в легкодоступном месте.  В том числе - для преступников. Наверняка - без блокировок против угона. Таких, что если выдернуть синий  предохранитель на проводах сигналки  (тем самым отключив её в пять сек) - машина не поедет после этого. (кстати -откуда дилер - не так уж и важно - дилер везде одинаков. Это скоростная потоковая установка со всеми вытекающими последствиями. Работать нормально, а тем более - ЗАЩИЩАТЬ машину от угона это неспособно. Но тем не мене - дилер не из Тольятти, а  из Москвы...

Ремарка - при этом к дилеру никаких претензий нет и "быть не может"... Ошибка №1 - НИЧЕГО у дилера ставить нельзя!

2 серия - вместо поиска ХОРОШЕГО мастера (как и хорошего ДОКТОРА) у себя в Тольятти слепая вера привела  в чужой город...   Я так понимаю - GSM, GPS  и запусковый комплект приобретался с услугой установки в центре КЛИФФОРД из Оренбурга? Или и тут  не всё до конца написано и всё это было приобретено еще где-то и привезено в Оренбург на установку? 

 Почему тамошние мастера , обнаружив расположение блока НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ПЕРЕМОНТАЖ - для меня дико... Или всё таки предложили? но... запросили за это денег. А Вы не вникли - за какой такой  перенос и зачем платить, если сигналка работает и всё хорошо с ней? Слишком много Вы недоговаривали изначально, чтобы верить во всё, что Вы пишете.

Не обессудьте.

Ремарка - ну теперь-то Вы понимаете,  что:

а) перенос блока необходим

б) этот перенос никто кроме автосалона не обязан делать бесплатно (ведь это электрик автосалона запихал его в такое место...). А автосалон Вас пошлет лесом или еще куда подальше с мотивировкой - в комплект А63 ни GSM ни GPS не входили и для работы А63  без всех этих фенек расположение блока не является недопустимым. А вот за АВТОЗАПУСК они могут Вас по надуманному поводу снять с гарантии по электрике. Они это любят - снимать с гарантии по любому чиху...

3 серия - наконец-то Вы решили обратиться к кому-то в Тольятти. И я понятия не имею - о чем и как Вы вели беседы с  установщиком из Тольятти. Что он Вам объяснял и  чего не говорил. За что Вы готовы были платить ему, а от чего отнекивались. 

Ремарка - нередко ко мне в бокс люди заходят с лицом, "измученным нарзаном" уже не надеясь ни на что. Потому что до этого перебывали не в одном, не в двух, а иногда и и не в трех местах и  где им так и не:

а)  не нашли причину их проблем

б)  не объяснили доходчиво - что надо сделать, чтобы решить проблему

в) не решили их проблему или не дали точных координат мастера, который поможет. Сигнализации - это не всё, чем я развлекаюсь в свободное от ОСНОВНОЙ работы гос. предприятии время. Автоэлектрика - тоже игровое поле. И часто люди едут с проблемами не в электрике,  а  других узлах и агрегатах автомобиля (но им хочется верить, что сейчас электрик воткнет сканер, сотрет ошибки и машина оживет)  и перенаправляются после первичной диагностики (а иногда и после просто собеседования с выяснением - в чем проблема) - к мотористам, к агрегатчикам, к мелкосрочникам... Ибо  многолетний опыт  позволяет уже оценивать - а в электрике-ли проблемы или они глубже и совсем в другом...

г) когда звонят люди по проблемам с сигнализациями, которые установил не я  - первым делом интересуюсь - автосалонная установка или нет. И если автосалонная - сразу говорю, что решение их проблем будет СКОРЕЕ ВСЕГО стоить ДОРОГО, потому что гарантии я смогу дать только при полном ПЕРЕМОНТАЖЕ , который будет небесплатно. А после осмотра всё  как правило подтверждается - без перемонтажа гарантировать работу системы нельзя и именно поэтому они стали искать мастера - система не работает как положено, а выносит мозг...

4 серия -  после всех перепитий Вы всё еще не потеряли надежду решить всё бесплатно и ... написали на форум...

И даже добились купирования части проблем. НО... лимит бесплатного исчерпан. 

Ремарок нет.


5серия - она еще не доснята и не смонтирована. Суть её в том, что пора платить по счетам. ПЕРЕМОНТАЖ никто, даже КЛИФФОРД, не обязаны делать бесплатно. Хоть сейчас они его станут делать. Хоть  во второй серии делали-бы - ЭТО НЕ ИХ ВИНА, что блок сигнализации был изначально размещен  не так, как того требует наличие GSM-модуля сразу  или ДОустановка  модуля в него позднее.

В вину им если и можно что-то вменить - это то, что они Вас не убедили, что перемонтаж необходим.

Но вот вопрос - а готовы ли Вы были к переубеждению на тот момент, когда были у них в боксе?

Я не уверен в этом... Почему? Потому, что гораздо позже, уже в 4 серии на моё предложение 

Я тут перечитал написанное. Очень похоже на то, что GSM-модуль работает не совсем корректно. Возможно - это следствие неверного выбора места для его размещения в машине. И хотя Вы давно написали 
Читайте все внимательно. Нехочется каждому встречному разжовывать все каждый раз одно и тоже. Старлайн вкурсе всего. Установщики тоже лицензирование которые ставили и потом проверяли, не гаражники, а вы тут сидите один такой умный.
и тем не менее - есть такое у меня подозрение, что неплохо-бы еще раз перепроверить РАСПОЛОЖЕНИЕ главного блока A93 на предмет - а соответветствует-ли оно дополнительным требованиям, налагаемым при установке в него GSM-модуля. Ибо - если эти требования не соблюдены, то возможны разные глюки и чудеса. Подробнее по размещение сигнализации с GSM-модулем можно почитать тут https://support.starline.ru/ru/communities/10/topics/7000-a94-problema-s-dy-2-dopdatchik

Доведите эту информацию до Ваших установщиков. Возможно она поможет решить Вашу проблему. Ну мало-ли. Два месяца мучений - это уже слишком... Тут надо использовать любой шанс.

Вы предпочли ответить... 

Ну хорошо блудом заниматься!

А оно вон как обернулось - теперь мои же слова Вы пытаетесь использовать в качестве оружия  и аргумента. Вот только  с какой целью?

Если Вас интересует РАБОТА системы охраны  и раз Вы наконец поняли, что ПРЕМОНТАЖ неизбежен и надеюсь готовы согласиться, что ПЛАТИТЬ за него придется то не проще-ли найти мастера  в Тольятти. А как его искать - я Вам разжевал.

Что касается

Я уже был там и отдал 3600 за работу, то если речь про КЛИФФОРД и проведение работ:

1)  извлечение из машины главного блока сигнализации  и установку в него GSM-платы с обратной сборкой

2) ДОустановка GPS-антенны с прокладкой её кабеля до главного блока

3) ДОустановку в автомобиль и подключение к сигнализации и к проводке  аватомобиля силового модуля запуска и прокладка под капот  проводки датчика температуры для автозапуска и установка самого датчика где-то на моторе

4) ДОподключение шины LIN сигнализации (а наверняка электрик  автосалона вырвал с мясом "неужные" проводки из разъема Х5 сигнализации) в проводку машины для бесключевого обхода иммо - тут скорее всего коллеге из КЛИФФОРДа пришлось попотеть, причем  с использованием  ненормативной лексики в адрес автосалона... 

5) обновление (или как минимум коррекция) ПО сигнализации под задачи автозапуска, обучение электронного обхода иммо и настройка параметров автозапуска.

 

то я Вам скажу - деньги Вы заплатили за честно выполненные работы. Особенно - если автозапуск работает без проблем. Ибо львиную долю времени мастер возился именно с этим...  И нет никаких оснований теперь требовать переноса блока сигнализации бесплатно...

А раз так и так ПЛАТИТЬ, то проще платить ДОМА, а не кататься за тридевять земель.

 

+4

ужас. взрослые вроде люди.. а истерики развели на весь интернет.

Откуда у вас столько времени свободного? 

автор, когда в комплекс сует руки 25 человек, то не надо говорить что производитель плохо что-то сделал. Есть гарантия - ехать по гарантии. Нет гарантии - ехать платно. Все же просто.

Дмитрий, терпения Вам!

-7

Слышь умник, почему когда приехал в фирменный центр (лицо starline) спросил у них как установленна базовая сига, так они сказали что вполне корректно. Почему они сразу не предложили её переделать или хотя-бы поставить в известность. Они же сами монтировали туда gsm/gps и все прекрасно видели. 

Спрашивается, какого черта она установленна корректно если блок закреплен внизу у левой передней стойки, любому угонщику такая установка будет за радость ничего разбирать не нужно, засунул руку и вынял все охрану. Эта возможна и причина плохого конекта gsm. 


Иди дальше... Умничай в другом месте. 

+3

Иди дальше... Умничай в другом месте.

Не надо наступать на те же грабли второй раз. Меня Вы уже лесом посылали месяц назад...  А теперь пишете мои же слова в ответ на  замечания коллеги...

Да, слова коллегой произнесены неприятные и обидные. Но если вникнуть в суть написанного им?

А если еще и мастера найти и перемонтаж его руками и головой  произвести (заплатив ему за его знания и умения), обнаружить, что сигнализацию стало не узнать - как она стала изумительно работать. Поостыть малёха и ... через месяц-другой  ОСОЗНАТЬ - в чем были неправы и ... написать сюда всё те же самые слова - Вы правы, только уже в адрес эрондондон...

Забудьте о нас  и писанине тут. Озадачьтесь поиском мастера в Тольятти. Позволю себе напомнить Вам  правила поиска:

Ищите мастера, который не видя наделанного в машине, только по Вашим описаниям заочным (про плохую связь и прочее) сделает тоже заключение, что дал я еще в самом начале Вашего обращения на форум - и скажет, что блок наверняка глубоко в металле и его надо переносить выше... Ему и надо будет доверить переделку...

А все, которые будут предлагать обновить ПО, заменить блок, заменить SIMку,заменить модуль GSM, заменить антенну GPS - пусть отдыхают...

И пусть всё наконец-то получится. 

Здравствуйте.

Где Вы покупали модули GSM, GPS и модуль запуска? 

В Фирменном Центре Вам проводили только монтаж этих модулей.

-3

В магазине я покупал, причём тут где я покупал!! 


Я и без вас знаю то что вы мне пишете, зачем пишете это. Вам поговорить не о чем что-ли? 

Здравствуйте. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. На данный момент ему не удается дозвониться до Вас.