0

Starline a93 v2 с gsm

Вячеслав 89 8 months ago updated by tigran apikyan 2 months ago 17

Starline a93 v2 с gsm модулем, на телефоне все отлично работает, сказал приложение на часы galaxy watch 3 код ввожу с приложения, на часах пишет список устройств пуст. И ничего не могу сделать, обновить тоже не помогает.

Здравствуйте.

Прошу указать в профиле Ваш логин:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Вы получаете пин код на сайте или в приложении?

и на сайте пробовал и в приложении

Спасибо за сообщение. Прошу прислать скриншот из приложения на часах. 

Здравствуйте.

Прошу переустановить приложение на часы и снова проверить работу приложения. Сообщите, пожалуйста, результат.

переустанавливал, не помогает.

подключился, теперь устройство видит, но нажимаешь открыть или завести двигатель, проходит время, пишит, ошибка при отправке команды устройство не отвечает 🤦🏻‍♂️ вообщем ничего не работает с часов, переустановки не помогают. 

Спасибо за сообщение.

Прошу перепроверить работу приложения на телефоне. Из приложения удается выполнять команды? Сложности только на часах?

да на телефоне все хорошо, сложности только в часах.

Какая версия приложения установлена на смартфоне?

обе версии пробовал, обновления самые свежие. На часах так же самое свежее приложение. 

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, точный номер версии приложения, которое Вы используете на смартфоне. У Вас установлено одно приложение или одновременно два?

1.10.587 версия, стоит starline 2 только 

Спасибо за сообщение. Уточняем возможные варианты решения.

Прошу снова проверить выполнение команд через приложение на часах. Именно на часах, а не в телефоне. Попробуйте изменить режим охраны или запустить двигатель.

После этого сообщите, пожалуйста, точное время подачи команд. Проверим логи сервера и посмотрим на каком этапе перестает выполняться команда.

вроде начало работать, не идеально, бывает не выполняет команды, но вроде работает, спасибо.