+1

Ошибочные события "ручник снят/поставлен"

В процессе поездки за 01.02.2020 получил кучу неверных уведомлений, которых реально не было.

Если сопоставить скорость (думаю у вас есть данные) и события, то выходит я там со скоростью 90+ км/ч с ручником игрался.

Прошу разъяснить что это было?

в указанное время был на трассе, средняя 45км/ч была скорость, физически не успевал бы ручником "играться":

Здравствуйте.

Прошу отправить в машину смс с текстом

LOGLOAD

и переслать ответ от сигнализации.

Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Я сообщу результат.

Вот вечером опять такая же ситуация. Половину поездки не было уведомлений про ручник, а после 17:34 начались опять уведомления в дороге про затянутый или отпущенный ручник.

Здравствуйте. По логу информация о статуса ручного тормоза поступает из шины CAN. Почти всегда рядом есть нажатие педали тормоза, статус которой также читается из шины CAN. 

Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики системы. Возможно мастер реализует чтение статуса Паркинг вместо ручника.

паркинг и ручник корректно определяется если они включены. При парковке мне успешно показывает и режим паркинг и затянутый ручник. Если я снимаю  с ручника - уведомление корректное есть.

снимаю с паркинга - тоже вижу это.

так что проблема не в этом

так что проблема не в этом

Проблема как я понял в том, что приложение пишет уведомления и записи с историю.

Приложение пишет потому что получает эту информацию от сигнализации.

Сигнализация передает эту информацию потому что получает ее из шины CAN. Это видно по логу. 

Поэтому записи появляются именно из-за чтения статуса из цифровой шины.

Исходя из этих данных:

Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики системы. Возможно мастер реализует чтение статуса Паркинг вместо ручника.

все верно, изначально проблема идёт с получением события с машины. Ошибка это установки или же просто прошивка не понимает сигналы кан шины - это вопрос пока, да.

но вот пару моментов:

1. Реальное Затягивание\отпускание ручника фиксируется нормально (корректно)

2. Постановка на паркинг (селектор коробки передач) тоже фиксируется корректно

3. В дороге, когда ни паркинг, ни ручник, ни каких либо других событий не должно быть - есть запись ручника.

банальное равномерное движение. 

гммм.. может включение круиза\дворников давать ошибочный сигнал? Это тогда тоже к установщикам? Или мы с вами сможем сами отдебажить если я понажимаю круиз\дворники\омывайку?

это лишь моя догадка, ибо других событий вообще не было в процессе равномерного движения

Здравствуйте. Прошу посетить установщиков для проведения диагностики.

Итак, пока я не доехал еще до установщиков, я смог подтвердить, что включение дворников провоцирует событие "ручник поднят/опущен".

При этом реальные манипуляции с ручником приходят также и корректно.

Следовательно, вопрос.

Смогут ли это пофиксить установщики так, что бы реальный ручник приходил, а события с дворников отключить? Или это в прошивке, и силами установщиков не пофиксить?

Самый верный способ- это отключить эти статусы в кан шине и если они нужны подключить по аналогу.

Здравствуйте. 

Нужно уточнить у установщиков: какая именно версия ПО у Вас установлена и конкретный код CAN. Возможно используется не верный и мастер использует другое ПО.

я вначале слал LOGLOAD, там не было информации касательно ПО и КАН кода? я могу как-то это сам где-то посмотреть? USB кабель выведен с сигналки

Лог не содержит нужной информации. Также не рекомендую самостоятельно подключаться к сигнализации без установщика.

Посетил установщиков (сейчас тут), те разводят руками, мол, это прошивка. Подключено все корректно.

Сказали, что им локальные представители донесли, что ждут обновления прошивки, помимо обхода через каншину там уже должны и пофиксить "дворники-ручник", сказали что это известная проблема.

Предложили или вообще отрезать уведомлялки с каншины, (и повесить на аналог), или ждать обновления.

Беда в том, что в приложении я даже отказаться не могу от таких уведомления, ибо в списке ручника нет, поэтому спамит в дождь ого-го как, и я ничего не могу сделать.

Здравствуйте. В таком случае рекомендую попросить установщиков выключить чтение стояночного тормоза по CAN. Также прошу уточнить: какое именно ПО использовано в Вашем автомобиле? Какой именно C4 импользовал установщик?

это и сделали. Через подключение USB  сняли галочку ручника. Теперь не приходят ни реальные события ручника, ни дворниковые.

жду прошивку

Уточните, пожалуйста, какое именно ПО из поддерживаемых использовано в Вашем автомобиле?

я уже уехал, спрошу когда приедет представитель СтарЛайн в Украине, будут обновлять прошивку и ставить PIT AMS-002 - микроволновый датчик (объема), но подозреваю, что единственный вариант среди предложенных - C4 Picasso 2017-2020, хоть и после 2016года он уже не Пикассо, а C4 SpaceTourer

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Прошу держать в курсе.

установщики подтвердили, что ставили C4 Picasso 2017-2020г

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

Прошу держать в курсе работы с представителем.