Маяк м17 и внешние питание

Ситуация такая, маяк работал без внешнего питания отлично, просыпался по будильникам все окей, решили подключить постоянное питание, и выяснили что модуль gsm работает Отдельно от прибора  звонок на него проходит лампочка в приборе не горит на смс не реагирует, после отключения питания прибор как и раньше работает по будильникам. Прошивку обновили, не чего не изменилось.
Просьба доработать прошивку, заказали второй м17 проверим когда приедет.