0

не приходят смс от модуля на телефон

Игорь 1972 4 months ago updated 2 months ago 28

не приходят смс от модуля на телефон, до этого прочитал и использовал возможные варианы описанные в аналогичных случаях, не помогло

Здравствуйте.

Система управляется по звонку? Если позвонить и запросить местоположение, то система отправляет Вам смс? Баланс на сим карте положительный?

управление по звонку, отправлял команды, сбрасывал, сим рабочая, баланс положительный, команды с телефона доходят , обратно нет.

09, 00550, 00990, 00551, 00581, и т.д

удалил устройство с старлайн онлайн, ничего. Полная тишина. Началось со вчерашнего утра

Если позвонить и запросить местоположение, то система отправляет Вам смс? Что говорит система если позвонить и ввести команду 40?

при наборе ( голосовая связь с помощью клавиатуры)команды 43 , ничего не происходит, ответ: введите код команды

ответ в виде смс не пришёл 

Спасибо за сообщение. Сим карта какого оператора установлена в системе? Сим карта из комплекта StarLine или своя?

при наборе ( голосовая связь с помощью клавиатуры)команды 43 , ничего не происходит, ответ: введите код команды

Что отвечает система при наборе команды 40?

сим карта своя, мтс, белорусский оператор. Тариф  для авто сигнализации со встроенным gps модулем. Работало все 2 дня назад, 

при команде 40 циклически повторяет команды и назначение голосом, на 41 (запрос состояния авто) реакции никакой

при отправке команды 40, говорит, что данные будут отправлены на телефон, но никаких данных не приходило 

Здравствуйте. Прошу уточнить у оператора корректный номер смс центра для сим карты, которая установлена в модуле.

Приходит ли ответ от системы на смс с текстом

0098++375297770000

Отправил, ответ ,не приходит 

Здравствуйте. В таком случае рекомендую посетить установщиков для диагностики. Мастер начнет с установки сим из модуля в телефон и проверит отправку и доставку смс сообщений.

где это можно сделать в минске?

Контакты всех наших партнеров указаны на странице: https://store.starline.ru/centers/

Добрый день, не могу дозвониться по номеру телефона 

810-8000-333-80-30 либо как набрать с мобильного телефона?

Здравствуйте. Какие сложности возникают при звонке на указанный номер?

не правильно набран номер, звоню по мобильной связи

Здравствуйте. Только что проверил специалист из Минска. Номер работает. Вы звоните на этот номер с Российской сим карты?

нет с белорусской сим карты

На текущий момент нам не удается воспроизвести такие сложности. Рекомендую позвонить оператору сим карты, которая установлена у Вас в телефоне и уточнить по какой причине не удается дозвониться на номер 8-10-8000-333-80-30

позвонил, оператор мтс РБ, сказал, что косяк с вашей стороны с номером, 81080003338030, как и на какой номер мне позвонить в службу поддержки на территории РБ, дайте адекватный рабочий номер

Прошу прислать мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона.

Номер получил. В скором времени с Вами свяжется наш представитель в Минске.

спасибо, уже связался. (Александр)