- StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21
-
Questions
+1
Answered
М31 не корректно передает координаты
Доброго времени суток! Установлена А91+ М31(блок сообщает Ver: H9, режим IM).
Охранные функции через М31 работаю, смс и звонки тоже. координаты на сайт передаются примерно 1 раз в 30 минут, не зависимо еду я или стою. если делать запрос по звонку или смс, передаются правильные координаты.
Если зайти на сайт телематики, в раздел перемещения, из 3 поездок может показать у двух только начальную и конечную точку, а у одной весь маршрут целиком. а может у всех показать только начало и конец.
если включить передачу координат командой 004005, то может начать слать смс минут через 20 после начала движения, а может и не передавать вовсе.
Куда рыть? програмный глюк или не правильная настройка?
Customer support service by UserEcho
Включил наблюдение, вечером сообщите точное время и скрин разместите, пожалуйста.
Нужно проверить разъем антенны GPS, отправить смс 08 и написать нам ответ.
На данный момент система не принимает спутники.
Спасибо.
XY:
39.629592E
47.201026N
Проверил антенну она смотрит в небо, попробывал сбросить питание, сегодня таже песня все работает но с погрешностью, когда еду переодически натягиваю ручник для проверки желтого провода, реле щелкают
Вот скрин, событий, за сегодня нет что машина заглушенна в 8:29 и запущенна в 9:10
Иван, в чем же дело? Вы как-то бросили тут в теме отвечать. Может, все-таки дело в вебсайте у вас? И тогда подскажите людям где можно starline зарегистрировать, а то не везде это можно сделать.
Сегодня вечером прикрепите скрин за день, пожалуйста.
Всю страницу не обрезая.
Если там данные которые не хотите публиковать, то в приватном сообщении можно.
Буду ждать вечера, спасибо.
Этот с утра. Завел из тролейбуса по телефону.
Еще один за вчера. Передвигался на работе. Заводился с брелка.
Я Вас попросил скрин за весь сегодняшний день.
Не вчерашний а за 22,04,2015
Сможете его разместить, пожалуйста.
Пропал один трек и остановка.
Сейчас сядем за изучение, к обеду напишу ответ.
Еще раз спасибо за терпение и понимание.
Вопрос передали разработчикам, по чему это происходит предположительно понятно, они занимаются решением вопроса.
Спасибо за понимание.
Вопрос находится в работе.
О результатах я Вас, сразу проинформирую.
Спасибо за понимание и терпение.
Посетите, пожалуйста, установщиков и проверьте подключение желтого провода от модуля М31.
Подключить его обязательно, и должно все заработать.
Сообщите результат.
Спасибо.
Сейчас другая напасть. Пришла смс о низком заряде аккума. 6 в. Через мобильное приложение, через web и через смс-запрос тоже самое. Проверил тестером. Всё норм. Завел. Погрел. Перезагрузил модуль. Все равно так и осталось.
Спасибо.
Еще делал смсзапрос о состоянии авто. Пришла ссылка на местоположение.
Напишите ответ, пожалуйста.
И все таки попрошу Вас проверить подключение желтого провода от М31 к проводке в автомобиле.
Спасибо.
GSM:18(A)
BAT:06.74V
MCC:250
MNC:01
LAC:1BCD
CI:072A
<47>:вкл.
С желтым проводом нормально. Когда проверял, подкрутил, подтянул. Сейчас пишет. Бывает данные в вебе и андроиде отличаются иногда.
Занимаюсь проверкой.
Рекомендации сообщу.
Вот и мы приходим к тому, что у Вас вопрос в подключениях, плюса, минуса и зажигания.
Подключения модуля GSM.
Нужно обратиться для проверки к установщикам.
Спасибо.
Спасибо, Иван! Здоровья!
Пожалуйста.
Будьте добры, Отправьте три смс на модуль
00550 ждем ответ
00990 ждем ответ
00551 ждем ответ и напишите его нам.
Вы подключали от М31 провод зажигания к проводке в автомобиле?
00492 - Команда выполнена GPS вкл. 00550-Команда выполнена GSM;25 00551-Команда выполнена GSM:25(T) 00990-STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС! Режим (IM)-J1 GSM:18(T) BAT:12.28V СМС 08-OK(10) 05:23 18.06.15 X :39.530529E Y:52.579059N
ПО можете обновить, Вышла новая версия.
Для этого потребуется отправить смс 00591. Последняя версия J4.
До вечера наблюдаем и сообщу рекомендации.
Спасибо за информацию, треки вернуться, просто ведутся работы.
Утром, проверьте, пожалуйста.
Добрый вечер. Желтый подключен. Антенна смотрит в небо. Позавчера система рисовала адекватные треки. Сегодня треки из прямых по 10-40 км.
Хуже того - пропадает информация о движении и стоянках периодами часов по 12.
Обновил с I7 на:
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
Режим [IM]-J9
GSM:13(T)
BAT:12.89V
-------------
Наблюдаю...
Добрый день Vodkerr.
При просмотре информации о соединении с сервером, я вижу что модуль порядка 50% времени не может с ним связаться.
Думаю стоит отправить смс 00540060 Посмотреть пару дней как будет работать устройство.
Если все будет так же. То варианта 2а.
1) Перерегистрация и проверка.
2) Замена сим карты и проверка.
Спасибо.
Жду Ваших команд. Меняем SIM?
Добрый вечер.
Да, придется.
С огромным трудом заменил SIM карту на рабочую из модуля E91. Ситуация та же. Гарантия скоро кончится...
Доброе утро.
Отправьте, пожалуйста смс 00990 и вечером скрин, вечерней поездки.
Спасибо.
Это я первым делом сделал. Ещё
00492 00551 пинг 60
Фото после этих команд
Запись логов была включена после написания моего сообщения, все что было ранее, проверить возможность отсутствует.
Проделайте мою просьбу, пожалуйста.
Понял. Отправил. Спасибо.
Подозреваю GPS модуль. Он у M31 свой и у E91 свой. Не могу вспомнить - M31 вообще писал ли нормальные треки...
Помню треки в какой-то комбинации были.
По памяти так: E91 даже к сайту не мог привязать от того что тот смс не отправлял. Так и жил я... Добавил М31 с Webasto - получил кривые треки и не получил управление над E91.
Привязал желтый зажигания к M31 - треки стали красивыми. Управления над E91 не получил.
Потом физически, с разборкой удалил из E91 модуль GSM. Получил управление над E91 и потерял ажурность треков...
Может теперь очередь двух GPS конфликтовать? Или я пока возился, модуль перевернул...
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
Режим [IM]-J9
GSM:21(T)
BAT:12.95V
Не работает.
Сегодня попробую заменить антенну GPS, если не поможет - поеду к установщикам с гарантийной претензией.
Доброе утро.
У Вас установлен М31 и антенна подключена к нему?
Из центрального блока антенна отключена?
Все верно?
Добрый день Иван.
У меня и к M31 и к E91 всё ещё подключены свои антенны GPS.
Оставить только в M31?
Здравствуйте, проблема следующая: Старлайн-Телематика, переодически пишет что нет связи, баланс в норме. Что может быть? telensk@ngs.ru
Добрый вечер Ольга.
Попрошу отправить смс 009901 и потребуется время для проверки.
Спасибо.
Добрый день Ольга.
Прошу Вас пройти повторно регистрацию оборудования, на вопрос системы о регистрации, потребуется нажать кнопку, ДА.
Потом проделать согласование GSM-модуль не управляет сигнализацией по телефону
Тема перегружена. Может открыть новую? Ответа в ветке не получил, обновляю тут - у меня не только треки были кривыми, теперь не стало вовсе. Просто ноль.
Модуль M31 очень сырое изделие и за год постоянной с ним возни так и не заработало в декларированном режиме.
Гарантия скоро истекает. Готовлю подавать претензию установщикам и производителю.
Алле?
Добрый день Vodkerr
Вы обращались к установщикам для проверки и решения вопроса?
Попрошу Ваз указать в профиле данные логина, пожалуйста.
Добрый день Иван.
Пока не доехал - неделю буду в командировке. Вы не перестали отвечать в ветке - там много подробностей. Повторюсь:
1. Имеет ли смысл отключить GPS модуль от Е91?
2. Имеет ли смысл вернуть "старую" SIM если с ней система хоть как то работала?
И еще новый вопрос: Прием M31 оказался хуже чем прием E91. Модуль M31 рассчитан на крепление "ушками" к плоскости. SIM устанавливается в той же плоскости, что и эти "ушки" и антенны своей он не имеет. Не мешает ли радиомодулю близость к CAN жгутам или крепление винтами к металлической плоскости? Как правильно установить M31?
Не понял про данные логина в профиле...
Спасибо!
Добрый день.
Если вы удалили модуль GSM из системы то подключать к Е90 антенну смысла нет, конечно отключите.
Так как антенна GSM встроена в блок то его крепление к металлу запрещено.
Блок нужно разместить на удалении 5см от металла.
Отправьте смс 00990 и разместите полный скрин трека за сегодня.
Спасибо.
Унесло меня в Египет. Жарко!
И опять черный трек
Неудобно.
И еще вопрос. Не нашел в инструкции к модулю. Телефоны, которые не М1, не получают ответа на запросы смс 08, 40 и прочее. Пишет, ошибка запроса. Я что-то должен сделать или это нормально?
М31, в режиме охраны указывает место положение в Саудовской Аравии на сайте телматики, при передвижении координаты отображает корректно, запрос на смс с координатами со сылкой- все отображается верно, не понятно сайт телематики глючит или оборудование
Добрый день.
Заполните в профиле поле "логин на starline-online.ru".
заполнил
Спасибо. Понаблюдайте 2-3 дня за корректностью отображения информации о месторасположении.
так я давно уже наблюдаю, переодически в течении 1-2 недель указывает коррдинаты пустыни на сайте телематики( находясь в режиме охраны или без движения)
в данный момент в пустыне)
последние 8 часов координаты не передает, информацию и управление о охране на сайте телематеке отображает правильно
где и как размещена GPS-антенна?
антена под панелью, направлена в небо, 2 года ездила без проблем, и все четко показывала, сечас глючит(или обновления кривые или блок помирает) только что обновил(модуль обновился, перезапустился все так как должно быть, отобразил правильные координаты и правильную дату когда вышел на связь, через 5-10 минут улетел в пустыню и дату выхода на связ подписал 30.04.2009, а до этого дату подписывал 1943 годом, что к чему???)
сейчас опять все в норму пришло и правильно показывает???
знает ли модуль текущую дату и время?, а если знает то с чего он эту дату нюхает? или дату выхода модуля на сязь подписывает сервер?
на скрине у Федорычъ, где авто в Египте дата 2061год, вот и у меня также с датой только пустыня другая
У меня все нормально и с модулем, и с антеной. Это уже пройденный этап. Но машину носит по всему миру. Причем часто. Создает неудобства мне и другим людям.
В чем причина?
У меня все нормально и с модулем, и с антеной
Позвольте поинтересоваться, любезнейший, как вы это определили? Аргумент "я нормальный мужик и у меня всё всегда нормально, по-другому быть не может" - не предлагать.
Поверьте, основываясь на собственной практике, могу заявить, что у каждого первого обратившегося ко мне с проблемами после установки на стороне, нормально так свисает над педалями автомобиля нормально установленное оборудование =)
Так с Вами, Иван, все и чинили.
Что-то я не помню момента, когда мы знакомились. Впрочем, не помню и того, когда я представлялся чужим именем. Ну, кроме Зорика ))
Че-то я напутал. С Иваном Поважнюк мы ремонтировали мой модуль. точнее все правильно цепляли. Теперь все норм. Но только машина все чаще и чаще в Египте. Хотя сейчас выгодное направление для туризма Тунис (юмор)
Добрый день.
Рекомендую обновить свои устройства до актуальной версии ПО К9.
Для этого отправьте на номер системы СМС-команду 00591.
Пожалуйста, сообщите результат после обновления.
С наступающим!
И вопрос. Почему так часто бывает?
Добрый вечер.
Данная ситуация может быть связана как с неудовлетворительным качеством GPS, так и со сбоями GPRS.
Рекомендую обратиться в установочный центр для проверки расположения GPS-антенны контроля удаления центрального блока от металла не ближе 5см.
И Вас с наступающими праздниками!