0

Срабатывает сирена. Тревога! Двери откр. Багажник откр.

Никита 2 months ago updated 2 months ago 10

Стала появляться проблема. Снимаю с окраны штатным ключем или нажатием кнопки на ручке. Открываю дверь и срабатывает сирена. В смс присылает: »Тревога! Двери откр. Багажник откр.» или «Тревога! Двери откр.»

В чем проблема? Не видит метку?

Здравствуйте.

Работа комплекса и требование метки полностью зависит от выполненных настроек.

В случае повторения такой тревоги прошу отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ с указанием времени срабатывания тревоги.

8 мая в 13:47

10 мая в 18:08

Спасибо за сообщение. Система ответила Вам на смс с текстом LOGLOAD ?

Да. Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Серийный номер: GEN7 S109хххх
Версия ПО: 2.27.2
IMEI модема: ххххх

Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Сообщу результат по готовности.

Здравствуйте. Из лога:


10.05.2022 18-08-12: Багажник: открыт

10.05.2022 18-08-12: Открыт багажник но метки/брелка нет. Ждем появления 60 секунд

10.05.2022 18-08-13: BLE-метка обнаружена

10.05.2022 18-08-13: Охрана с откр. багаж.: включена

10.05.2022 18-08-13: "В охране" -> "В охране с открытым багажником"

10.05.2022 18-08-14: Дверь пассажира: откр

10.05.2022 18-08-17: Тревога: двери открыты

10.05.2022 18-08-17: "В охране с открытым багажником" -> "Тревога основная"

10.05.2022 18-08-20: SMS-текст: Тревога! Двери откр.

10.05.2022 18-08-20: Дверь пассажира: закр

10.05.2022 18-08-26: "Тревога основная" -> "В охране"

10.05.2022 18-08-39: Багажник: закрыт

10.05.2022 18-08-47: Багажник: открыт

10.05.2022 18-08-47: "В охране" -> "В охране с открытым багажником"

10.05.2022 18-09-00: BLE-метка потеряна

10.05.2022 18-09-12: Дверь пассажира: откр

10.05.2022 18-09-16: Тревога: двери открыты

10.05.2022 18-09-16: "В охране с открытым багажником" -> "Тревога основная"

10.05.2022 18-09-19: BLE-метка обнаружена

10.05.2022 18-09-19: SMS-текст: Тревога! Двери откр.

10.05.2022 18-09-33: Охрана: снять: slave can

10.05.2022 18-09-33: "Тревога основная" -> "Снято с охраны"


В указанное время Вы не снимали систему с охраны, а открывали багажник. Система переходила в состояние охраны с открытым багажником. В этом режиме есть доступ в багажник, но при открытии двери срабатывает тревога. Вы открывали дверь в этом режиме. Комплекс переходит в тревогу.

Но у меня при открытии багажника снимается вся система с охраны. Я каждый день провожу такой алгоритм посадки: открываю багажник, кладу сумки, закрываю багажник, открываю вод. дверь, завожу…

Событие

10.05.2022 18-08-05: Охрана: снять: slave can

проигнорировано системой потому что включен запрет снятия с охраны в отсутствии метки. Метка появилась только через 8 секунд. 

В системе установлены значения потери метки 6, а обнаружения 4. Рекомендую для теста увеличить значения этих параметров.

ок. Увеличил значения до 8 и 6