+1
Проблемы с R6 после обновления S96 на 2.21.3
Дмитрий Леонтьев (StarExpert) 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад •
9
Совместно с региональным представителем выяснили, что после обновления на 2.21.3 BLE-модуль стал часто зависать и перезагружаться, что периодически приводит к блокировке R6. Проблемы с R6 возникали и раньше в связи с известной ошибкой:
- При просадке напряжения АКБ (неисправность) реле R6 не всегда получает статус снятия с охраны, в следствии чего при включении зажигания происходит активация блокировки. Рекомендуется, временно не использовать подключение аналогового зажигания к R6, до исправления в будущих версиях ПО.
Просадку напряжения АКБ в моем случае дают свечи на дизеле и это не неисправность)
Региональный представитель не может обозначить сроки решения проблем с R6, может быть Вы сможете?
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. С кем из региональных представителей вы проводили исследования и когда?
Какое ПО использовано в самом R6? Подключено ли зажигание для R6? Используется ли режим запрета поездки? В какой момент система переходит в состояние Снято с Охраны?
С Дмитрием Агарковым на этой неделе. R6 v 1.7.0. Зажигание к R6 подключено. Авторизация и снятие запрета поездки по метке.
Летом проблема с просадкой напряжения не проявляется, зимой даже push приходит про просадку.
Спасибо за сообщение. Прошу проверить работу системы с отключенным проводом зажигания на R6
Хорошо, проверим с отключенным от R6 проводом зажигания, а разве не достаточно в настройках указать блокировку при начале движения?
Здравствуйте.
Не достаточно.
Провод зажигания на R6 влияет только на алгоритм автономной работы при потере связи с центральным блоком. Во всех остальных режимах этот вход не используется.
Проблема более не воспроизводится, когда ждать исправления работы с подключенным проводом зажигания?
Здравствуйте.
Спасибо за сообщение. Занимаемся решением задачи.
В каких моментах Вам было бы удобнее использовать для R6 вход зажигания в автономном режиме?
Мне нужно чтобы сирена и блокировка в охране в автономном режиме срабатывала сразу при включении зажигания, как это и заявлено в инструкции.
Спасибо за сообщение.