Работа климата на renault kadjar сигнализация S96

Установили сигнализацию S96 на Renault KADJAR 1.5D с кнопкой старт/стоп. Автозапуск работает но хотелось чтоб включался и обогрев салона с обогревом лобового и заднего стекла. В сервисе сказали это сделать не получиться.

Пробовал если перед глушением авто включить все эти функции и заглушить двигатель то после автозапуска подсветка кнопок этих функций и индикация климата включается но сам обогрев и обдув не работает.

На форуме пишут что должен климат работать. 

А как на самом деле? 

Как получить официальный ответ от starline по этому вопросу, чтобы я мог его предьявить на СТО где ставили сигнализацию. Ответ можно на почту указанную в аккаунте. Заранее спасибо за ответ. 

Тема где поднимался этот вопрос

https://support.starline.ru/communities/10/topics/45677-obogrev-salona-pri-avtozapuske-s96-na-renault-kadjar