0
S96 Пропадает сеть постоянно
Konstantin Tikhomirov 2 месяца назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 месяца назад •
8
Всем привет.
Может кто сталкивался с такой проблемой или знает пути решения, каждый день пропадает сеть и на долго, деньги на симке есть, интернет и тд с этим проблем нет.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Может кто сталкивался с такой проблемой
Вопрос номер один:
режим МАЯК в настройках приложения включили? Если ДА, то выключите и понаблюдайте за поведением сигнализации.
Где этот режим находится?
Где этот режим находится?
В настройках приложения.
Где-то или в настройках сети или в настройках оповещения...
Здравствуйте.
Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Система отвечает на звонок? Выполняет команды?
Какие ответы приходят на смс с текстом
и
это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.
здравствуйте.
МТС
Из комплекта
Часто пропадает сеть на целый день, система не але, бывает команды не выполняет, такие как открыть закрыть и запуск двигателя, пишет ошибка
Здравствуйте.
На звонки система тоже не отвечает?
нет
Здравствуйте. В таком случае рекомендую посетить установщиков для диагностики работы системы. Мастер начнет с проверки настроек режима маяка, далее проверит питание блока охранной системы и проверит работу сим. Возможно для теста установит другую сим.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.