0
Экстренный вызов HAVAL F7X
Добрый день.
Машина Haval F7X куплена в октябре.
Сигнализацию Starline S9 поставил дилер.
Проблема в чем. При автозапуске срабатывает вызов SOS (экстренный вызов).
И так через раз. В дилерском центре сообщили, что первый раз слышат о такой проблеме.
Что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, в Вашем профиле адрес установочного центра, в котором проводился монтаж системы.
Указал
Здравствуйте. Прошу записаться на визит к установщикам для диагностики и проверки вариантов решения Вашего вопроса.
Наш региональный представитель передал рекомендации мастеру.
Хорошо, спасибо
Добрый день.
Обновили прошивку при посещении дилера. Дилер около 10 раз использовал автозапуск и проблемы не выявил.
Проблема не решена.
Я также замечаю через раз эту проблему. Особенно, если машина стоит ночь, то с утра проявляется это через раз.
Если использовать автозапуск "на горячую", то экстренный вызов не срабатывает.
Прошу написать сюда что делать, чтобы показать мастеру ваш ответ.
Здравствуйте.
Нужно посетить установщиков для диагностики.
Важно обновить именно ПО библиотеки CAN. Вызов экстренных служб может возникать если на свежий автомобиль использовали ПО от дорестайлинга. Обратите внимание мастера на год выпуска Вашего автомобиля.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Добрый вечер. Я показывал установщикам ваш ответ под другим похожим постом. Они мне сообщили, что на S9 нет CAN или что-то такое (если ошибся, извиняюсь, не очень разбираюсь в сигнализациях)
Здравствуйте.
Прошу прислать мне личным сообщением: Отправка личных сообщений участникам форума
1. Ваши ФИО
2. Контактный номер телефона
3. Точный адрес автосалона
4. Дату Вашего обращения
Попробуем дополнительно связаться с мастером и уточнить детали его диагностики.
Добрый день.
Машина сейчас находится у дилера.
Прошу связаться и сообщить как устранить эту проблему.
установщики то сами же не могут позвонить в техподдержку. Они слишком заняты похоже:)
В итоге то решили вопрос? смогли залить прошивку от 23 года а не от 19? Не звонит больше в автозапуске?
Здравствуйте. Направили запрос установщикам.
так же купил хавалф7х 30.10 в Тон-Авто г.Тольятти с установкой S9 у них же. При автозапуске 2 дня подряд происходил вызов SOS. Записаля на прием и они за раз исправили.