Не снимается с охраны

Доброго дня.

охранный комплекс s96v2

Машина оборудована безключевым доступом.

Действия Для повторения ошибки:

1) поставил на охрану, с помощью кнопки на двери (безключевой доступ)

2) машина встала на охрану 

3) снимаем с охраны так же кнопкой на двери

4) срабатывает штатная сигнализация и двери открываются, но при этом старлайн с охраны не снимает. И при попытке открыть дверь, старлайн включает тревогу

5) старлайн сейчас можно снять с охраны только с помощью метки или приложения в телефоне.

ранее такого не было. Нажал кнопку на двери, ЦЗ сработал, старлайн снялся с охраны. 

Началось сегодня...