0

E96v2BT не верно показывает моточасы и остаток бака

SergRelin 2 недели назад • обновлен Andrey-Nepokrytov 1 день назад • 8

Subaru XV 2.0 Hybrid 2020

StarLine E96v2BT

StarLine 3.8.2632

Добрый день.
В мобильном приложении не верно отражается остаток бака и учёт моточасов.
Обращался в установочный сервис, но там не смогли помочь.
Есть способ исправить данную проблему? 

Здравствуйте.

На сегодня для этого автомобиля доступна только тестовая версия ПО.

Расскажите, пожалуйста, подробнее: что именно не так со значениями моточасов и уровня топлива?

Не мог сразу ответить, так как бак был полный.

По поводу показаний бака:

Image 84889

Может нужно указать объём бака?
Не знаю, как это в программе сделать... И есть ли вообще такая функция?

По моточасам сейчас не могу показать проблему, так как обнулил в БК оба суточника и средняя скорость тоже обнулилась.

Раньше была ситуация, что программа показывала сильно меньше моточасов чем получалось при делении пройденного пути на среднюю скорость (по БК).

Здравствуйте.

Система получает уровень топлива из цифровой шины CAN. Если значение в приложении не совпадает с уровнем топлива в баке, то нужно посетить установщиков для проведения диагностики работы системы.

Моточасы считаются блоком StarLine поминутно. Как только происходит запуск двигателя, включается счетчик моточасов в минутах. Двигатель останавливается, счетчик тоже перестает считать до следующего запуска двигателя.  Ошибки крайне маловероятны. Можно проверить работу моточасов с установщиком через выгрузку логов блока.

при делении пройденного пути на среднюю скорость

Во время работы автозапуска автомобиль стоит на месте. Ни пробег, ни средняя скорость не меняются, а моточасы считаются.

Если значение в приложении не совпадает с уровнем топлива в баке, то нужно посетить установщиков для проведения диагностики работы системы
Спасибо, попробую обратится к установщикам.
Во время работы автозапуска автомобиль стоит на месте. Ни пробег, ни средняя скорость не меняются, а моточасы считаются.
Я понимаю. Буду наблюдать дальше.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho