Линия занята , смс не приходит пин-код, для регистрации

Здравствуйте. Вы звоните на устройство с номера, который записан в блок как номер владельца?

При срабатывании тревоги устройство Вам звонит?

раньше приходили уведомления, открыто, закрыто, ручник поднят опущен и т, д, 

Здравствуйте.

При срабатывании тревоги система Вам звонит?

здравствуйте, нет не звонит и тревога не срабатывает

В таком случае нужно посетить установщиков. Мастер начнет с проверки текущего режима работы устройства, далее проверит записан ли Ваш номер в блок. При необходимости мастер может выполнить сброс настроек GSM и заново вписать Ваш номер в качестве владельца. 

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

посетил предложили купить новую сим-карту

так. купили? что дальше было?