Проблема с антеннами а63 93

Здравствуйте. Мы не получали информации о подобных обращениях.

Укажите, пожалуйста, подробнее: когда именно и куда Вы отправляли антенны в прошлый раз? Попробуем узнать результаты их диагностики.

я из Кишинёва. У нас нет официального представительства. 

люди,кто возят сюда Старлайн уже лет 20,отправляли эти антенны. Да фиг с ним. Мы сами заменим нужную деталь. Скажите что на них летит? Это-ж не единичный случай,раз только в Кишинёве,на складе 10..15 антенн,с радиусом в 10 метров.... 

из них только я принёс штук 5..

проблема-падает радиус ,и если стоит брелок как метка,то конечно он не видит метки..

мало того,как выяснилось... антенны отправляли,и они пришли обратно, с пометкой-проблему не нашли,хотя она ловит 10 метров

лет 20,отправляли эти антенны.

за 20 лет модельный ряд StarLine существенно изменился. За это время сменилось много вариантов антенн. Абсолютно разных.

Скажите что на них летит? Это-ж не единичный случай,раз только в Кишинёве,на складе 10..15 антенн,с радиусом в 10 метров....

На данный момент именно единичный случай. От других установщиков у нас нет таких вопросов.

антенны отправляли,и они пришли обратно, с пометкой-проблему не нашли,хотя она ловит 10 метров

После установки в автомобиль брелок не работает?

У нас нет официального представительства.

Где именно Вы покупаете оборудование StarLine? Куда обращаетесь для гарантийного обслуживания и диагностики?

Дмитрий.... я в курсе про модельный ряд Старлайн... первый а6 я поставил 21 год назад,если не ошибаюсь. Вы не с мальчиком разговариваете. 

15 антенн это единичный?? Не одним установщиком поставленных,с одними и теми-же проблемами...

после установки чего и куда,должен работать брелок?? 

он как работал у всех,так и работает.. и сразу,и через пол года... только у некоторых радиус приёма, из-за модуля падает. До 10 метров. Что не ясно? 

покупаем оборудование в Кишинёве.  Ваши дилеры знают кто возит их сюда.
Как это поможет узнать,какя деталь вылетает на этих модулях, скажите????

Одну антену менял 2 раза на одном авто .и одну на 93  это за лет 12 ....

Обычно проблема дальности от прикуривания возникает.

Когда прикуриваю я или прикуривают меня, у меня антена сдохнет

супер.. пусть будет от прикуривания... 

скажите что там летит,и закроем тему... 

по ходу,как я понимают, прикуривают только  те,кто себе а69/93 поставили...да?

значит так... 

только за последние лет 5.. я поставил 63/93 около 300 штук,это по самым скромным подсчётам. Менял антенны клиентам около 10 раз.

на разных машинах.  Ни кто там ни кого не прикуривал. Мало того антенна сдохла у жены друга. Просто оставили машину... уехали на море на 7 дней.. и по приезду штанга. 

Я вроде больше фото скинул,куда отправляли да??

и пожалуйста,ради бога,не нужно снова тут начинать эту тему-не так поставили... не так пользовались...

я 22 года работаю с этими системами Ежедневно. 

и проблема эта ТОЛЬКО  с антеннами а63 первого поколения. Ни с одной другой системой такого нет и не было.

на работе  ворох этих антенн уже лежит! Сделать вам фото?? Или вы думаете,мне нечем больше заняться,только тут сказки писать??!

Проявляется только в холодный период года?
Как проявляется: команда от брелка принимается блоком на таком же коротком расстоянии? Или может брелок отправляет команду на нормальной дистанции, а ответ от блока на брелок приходит только вблизи?
Можете выложить фото платы такого неисправного трансивера в хорошем разрешении?

Здравствуйте.

Я вроде больше фото скинул,куда отправляли да??

Вы прислали одно фото.

Такое количество антенн указано только у Вас. Именно поэтому мне нужно больше точной информации по ним чтоб узнать результаты их диагностики. 

Укажите, пожалуйста, точные данные:

1. Сколько антенн Вы передавали в прошлый раз?

2. Куда именно Вы их передавали?

3. Вам предоставили какие-либо документы по этим антеннам? Номер заказ-наряда или серийные номера?

4. Вы получили какие-либо результаты диагностики по этим антеннам?

5. Антенну, по которой приложено заключение выше, Вы установили на автомобиль и она все равно работает только в радиусе 10 метров?

нельзя просто узнать у ребят в техотделе,что там вылетает,когда радиус падает ?

ну что они без понятия о собственных разработках?

Дмитрий,скажите куда отправить эти модули.

Адрес или конкретный сервис центр. 

Человек принесёт,или я вышлю почтой. Как сделать?

Понаставлено систем этих много,так что нужно иметь решение. 

Приходят люди с этой проблемой раз а 2..3 месяца,нужно иметь запас антенн,или решение по ним.

Спасибо. 

вот это фото,единственный сохранившийся корешок.

остальных нет сейчас. 

ни кто не хочет разбираться,кто там и как живёт..

пожалуйста, скажите что там именно вылетает на них.

вот тут люди тоже пишут,что от прикуривания у них такая история. 

хорошо...  представим себе,что все друг другу прикуривают,и только с а63 .. 

просто скажите что выходит из строя,мы САМИ замегим эти детали. Вас не будем напрягать..

В таких случаях выходит из строя полевой транзистор на каскаде усиления, на нём появляется видимая дырка:

И рекомендую вам сменить тон диалога.

Если вы не являетесь официальным представителем  Старлайна,то ваши комментарии ,или мнение ,ни кого не интересуют.

ну да. Ваше-то мнение конечно всех интересует! Соплей на 3 страницы, а фактов так и нет нормальных. Вот и помогай после этого людям))))

меня не интересует мнение посторонних людей. 

факт заключается в том,что я не высказываю своё мнение,а обращаюсь ,как не довольный клиент,покупающий в больших объёмах продукцию Старлайн,к официальным консультантам. 

И их задача ,сделать так,чтоб данный вопрос с оборудованием Старлайн ,более не возникал.

Остальных любителей поп...ть ,искренне прошу,не тратить свое время,на данную тему.

нельзя просто узнать у ребят в техотделе,что там вылетает,когда радиус падает ?

Такой статистики нет.

пожалуйста, скажите что там именно вылетает на них.

Для ответа на Ваш вопрос мне нужны результаты диагностики оборудования, которое Вы отправляли в сервисный центр. 

вот тут люди тоже пишут,что от прикуривания у них такая история.

Это единичные случаи. В них не падает радиус, а полностью перестает работать весь трансивер.

БукАФ  будИТ многА. Прошу простить за многословие, если что.

только за последние лет 5.. я поставил 63/93 около 300 штук, это по самым скромным подсчётам. Менял антенны клиентам около 10 раз.

Неприятная статистика. У меня статистика получше, но случаи отказов антенн тоже бывают. Но у каждой неисправности есть и первопричина и предыстория... Исключать производственный брак тоже нельзя. Но мой жизненный опыт говорит о том, что куда чаще причины лежат в области нарушений (вольных или невольных) в процессе эксплуатации автомобиля ( и неизбежно - сигнализации, которая в нем размещена и подключена)...

вот тут люди тоже пишут,что от прикуривания у них такая история.

Это единичные случаи. В них не падает радиус, а полностью перестает работать весь трансивер.

Справедливости ради  напишу, что  случается по-всякому. Бывает, что и  не совсем наглухо выгорает антенный модуль при плавных засадах аккумулятора. Да, "антенна" выходит из строя не столько от прикуривания (хотя и скачки напряжения при нарушении  правил прикуривания тоже однозначно сжигают  транзистора в выходном каскаде и не только его), а в процессе ПЛАВНОГО СНИЖЕНИЯ напряжения бортсети что называется "ниже плинтуса" - когда оно снижается до таких значений, что  РЕЖИМЫ РАБОТЫ радиокомпонентов выходят в аномальные значения. Ведь обвязка транзисторов и микросхем рассчитана на НОРМАЛЬНОЕ напряжение питания (хотя бы чтобы оно не выходило за пределы от 10 до 16 вольт). В моей практике немало случаев отказов антенн НЕ ТОЛЬКО А93. Это случалось и  с самыми первыми А8,А9,В9, которые я ставил в 2007..2010гг (у нас в Сибири народ предпочитает сигнализации с автозапуском), Мало что изменилось и  с  началом выпуска  А91 (нашей любимицы - "автомата Калашникова" среди систем охраны) и А92,В92, история имела продолжение и с Е90, А94 и В94. Не обошло это всё стороной и  нашу новую любимицу А93. Не потому  что схемотехника плохая или детали ненадежные, а потому  что проблематично создать схему, в которой  ничего не выйдет из строя, если питающее напряжение выйдет за допустимые пределы, причем не только в сторону ВЫШЕ, но и  при СНИЖЕНИИ напряжения нередко происходит  тоже неприятность -  перекос в режимах работы активных радиокомпонентов и .... протекание токов  "НЕ ТУДА". Суть в том, что   тот же самый транзистор выходного каскада работает НЕ В ЛИНЕЙНОМ РЕЖИМЕ, а в ИМПУЛЬСНОМ (Если он открыт, то через него течет большой ток, но зато напряжение на нем практически ноль, а когда он закрыт, то напряжение на нем - близко к питающему, но зато нет тока через него), а снижение напряжения  питания  приводит к смещению рабочей точки  и .... переходу транзистора В ЛИНЕЙНЫЙ РЕЖИМ -  через него начинает течь непрерывный ток не самого большого значения, но  и  напряжение на нем при этом тоже не ноль и пусть оно уже далеко не то, что при нормальном питании, но  произведение этого ненулевого напряжения на ненулевой ток дают приличную цифру.... В итоге эффективная выделяемая мощность на нем начинает превышать  его возможности. И тут кому как "повезет" - транзистор может ПОДЖАРИТЬСЯ и потерять услительные свойства, НО НЕ ВЫЙТИ ИЗ СТРОЯ ПОЛНОСТЬЮ - тогда резко падает дальность. Если же не повезло фатально, то транзистор прогорает  до "дырки" в корпусе - кристалл уничтожается полностью и тогда - связи нет наглухо по понятным причинам...

Выше коллега привел фото с самой проблемной деталью, но к сожалению  если не повезло суперфатально, то  выгорание этой детали может "потянуть" за собой еще ряд деталей и даже кое-что зацепить в главном блоке... Вот такие "пироги с гвоздями". И самостоятельная замена только этой детальки может не решить проблему, а вновь установленная снова выйдет из строя уже  и при нормальном питании, но из-за того, что её сожгут  её соседи, тоже вышедшие из строя... Именно поэтому если и заниматься "самолечением", то имея познания в электронике уровня хорошего ВУЗа или хотя-бы теле-радиомастера... Если таких познаний нет, то лучше сдавать антенны (а по-хорошему и главный блок тоже - читаем выше - почему и зачем) в ближайший сервис-центр Ультрастар  https://www.starline.ru/service-centers/

И плохо, если такого центра с грамотным мастером нет  хотя-бы  в 100-150 км... Тогда или   с оказией (с кем-то  доставку организовывать или  другие схемы с сервис-центром обсуждать)...

И еще -   заметил, что многие автовладельцы практически перестали следить за техническим состоянием своих автомобилей, превратившись в "наездников". И то что у них там масла в моторе ниже минимума по щупу или  в подвеске всё гремит давным давно - эти проблемы не имеют отношения в теме, но вот  то,  что они проверяют зарядку СНЯТИЕМ КЛЕММЫ аккумулятора  при работающем моторе (!!!) или  клеммы просто не затянуты как следует или  генератор  не работает как положено или в проводке есть утечки , быстро высасывающие аккумулятор  или аккумулятор  сам по себе полудохляк  (в силу возраста) и его давно  надо поменять  - это рано или поздно  (и обычно долго жать не приходится)  аукнется для сигнализации... А бывает и еще "веселее" - по недогляду ставят в машину аккумулятор с другим расположение клемм и ... устраивают переполюсовку на борту.

А потом установщику или автоэлектрику решать эти ребусы - и чего это сигнализация  из строя вышла?

спасибо  за обширное объяснение. 

я всё это понимаю.

Здравствуйте, Florin

Напоминаю Правила форума и прошу уважительно относиться к участникам форума.

Вы можете предоставить больше информации об оборудовании StarLine, с которым у Вас возникли вопросы?

здравствуйте.

хорошо.  Я повторно суть проблемы.  Но она есть в первом посте.

итак проблема в том,что падает радиус приёма и передачи сигнала .

то есть и от белка,и к нему радиус падает до 10 метров.

даже если на кнопку на антенне нажимаешь,то сигнал вызова не доходит.

при нажатии на кнопки белка с расстояния 5 метров -система полностью функционирует.  Как и должна. 

с 15 метров ,при нажатии любой кнобрелка ,происходит отправка сигнала,антенный значок на экране.. и всё..  система команды не видит.

при замене антенны всё работает как и должно. С нормальным радиусом.

При этом ни один человек, после замены аниенны Не вернулся ни разу!!

Что исключает неправильную машину,кривые руки или прочие нюансы по установке. 

Все антенны ,которые у нас ест с одной и той-же проблемой. Все как одна. При чём они из разных партий. 

По мимо этого,на всех этих антеннах не работает и "метка" т.е. если слэйв и авторизация по метке,то антенны не видят брелок.

Здравствуйте. 

Для ответа на Ваш вопрос мне нужны результаты диагностики неисправных антенн в Сервисном Центре StarLine.

Все антенны ,которые у нас ест с одной и той-же проблемой. Все как одна. При чём они из разных партий.

Вы отправляли эти антенны в сервисный центр?

даа....вот. 

.....только, как мы поняли,ни кто не вникал,и прислали обратно дохлую антенну. 

простите.... я так устал повторять одно и тоже... 

как день сурка...

спасибо за ваш труд..

 ответьте мне на вопрос,который я тут уже задавал..

куда ИМЕННО отправить эти антенны Ещё раз,чтоб до вас уже дошло .. полное заключение тех Экспертов?

Здравствуйте.

даа....вот.

Вы установили антенну на автомобиль, но радиус все равно не превышает 10 метров?

куда ИМЕННО отправить эти антенны Ещё раз,чтоб до вас уже дошло .. полное заключение тех Экспертов?

Нужно отправить в Сервисный Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

Если нет возможности прямой отправки, то перешлите их через Вашего поставщика StarLine. Укажите в этой теме дату отправления и номера посылок, которые будут присвоены этим антеннам, чтоб мы могли проследить за их диагностикой.

У меня тоже было с десяток случаев с дальностью,10-15 метров и все.Региональный представитель решал вопрос с заменой антенн очень оперативно

В Кишинёве к сожалению нет регионального представителя

Опа!!  

так а мне тут все рассказывали,что я дурак....

значит случай не единичный??

значит антенны регулярно попадали к представителю официальному,раз человек тоже десяток их сдал и ему заменили..

и проблема,я смотрю та-же. 

Здравствуйте.

Нет. Антенны не попадали. Нет массового выхода антенн из строя.

Florin, Если у Вас есть неисправные антенны, то прошу передать их нам в Сервисный Центр на диагностику.

Напоминаю Правила форума и прошу использовать отдельные темы для вопросов отдельных пользователей. Будем проверять каждое обращение и каждую антенну.

выходит..что этот человек обманывает. Как и я..

ну ..наверное значит так