0

Не обновляются данные баланса, аккумулятора и температуры в мобильном приложении

После проведения технических работ специалистами старлайн с 04.11.2021 г. в мобильном приложении перестали обновляться данные баланса, аккумулятора, температуры в салоне и температуры на двигателе. При ручном обновлении через сайт старлайн данные обновляются и в мобильном приложении и на сайте. До технических работ всё работало отлично. В чём проблема? Как можно исправить?

+2

Здравствуйте. Какой ответ приходит от системы на смс с текстом

00591

НВ03-Р7 Обновление GSM, Пожалуйста подождите...

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:НВ03-Р7

GSM:27(Т)

BAT:12.14V

Спасибо за сообщение. Прошу проверить работу системы после обновления ПО.

Зашёл в мобильное приложение и показания стали меняться. Спасибо!

аналогично, после ТО не менялись показания температуры , и напряжения, остальное работало, команда 00591 всё исправила, сигналка А93 GSM. спасибо))

Я с 2018 года, как сигнализацию установили ни разу не обновлял ПО. Даже не знал что ПО вообще обновляется ))). Первый раз с этим столкнулся. Но почему-то именно без этого обновления перестали данные меняться в приложении. А ведь обновлений наверное куча уже была с 2018 года.

Спасибо за сообщение..

Подобные случаи бывают крайне редко и в большинстве случаев для решения достаточно перезагрузить систему. В Вашем случае обновление совместили с перезагрузкой модуля связи.

+1

Ок.Понятно.Ещё раз спасибо за помощь! 

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho