- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
Стало «Не в сети»…
Три дня назад перестала работать сеть. Звонки/смс проходят, команды выполняются. Баланс стабильно плюсовой(автоплатеж). Баланс на иконке показывает, каждый день убавляет. Больше ничего. Скидывал клемму-старлайн Gps приветствует Вас..GSM всегда минус, набирал 00551-команда не выполнена, GSM тоже минус, каждый раз разное значение-19,26,24,16…Звонил в старлайн, пробовали обновить настройки интернет посредством смс-команд, ничего. Попробовал новую Сим другого оператора(новая, для вещей, активировал перед)-ни смс, ни дозвониться…закончилась плата что ль?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
машина не в Москве? там LTE отключают на вышках полностью иногда, а емкости 2G на всех не хватает. Если Москва или рядом с ней, то Вы четвертый на форуме с этим вопросом.
Орехово-Зуево…но думаю нет, тут еще и сим-ка новая опробована, на нее звонишь и недоступен. По идее ж должен старлайн ответить
так. погодите.
вот это
и вот это
совсем разная информация. В итоге что из этого верно, а что нет?
на родную сим-ку от МТС звонится и выполняются команды как положено, отвалился gsm (из за чего как раз весь сыр-бор начался). Я вроде расписал. А опробовав новую, тишина вообще
значит новая не подходит или не работает.
Пробовать другого оператора. Говорят, мегафон работает норм.
А может с приложением что? В нем до сих пор картинка с 19го числа, типа мтс так и стоит, хотя ее там нет. Баланс только вернулся типа, показывать стал на тот день в который остановилась работа 198₽, хотя вчера уже показывал меньше четно дням, 186. Пока я ее не вытащил как-будто баланс правильный показывал.
в общем позднее попробую вернуть симку, если звонится как положено, удалю приложение и заново установлю
вставил мтс в телефон, нет интернета. Звоню в мтс- они с этими корпоративными симками не работают, отправили в старлайн. И вот уже в тех поддержке сказали пока ждать! Много жалоб на интернет у них в старлайне, я не первый. Они отправляют им запросы, чтоб проверили что и как, в ответ пока тишина. Либо на мегафон уходить, у них жалоб нет. А теле2 в Москве и области не работает, там нужен 2G, а его у них нет на местных вышках. О чем не знают как показывает практика и сами работники Теле2, потому что прежде чем купить у них сим, звонил спрашивал. Вернул мтс в машину, подожду недельку. Пока через звонок или смс в случае чего работает.
мтс так и не ожил. Поставил мегафон, интернет появился в отличии от мтс, но не работает конкретно gprs. Типа глушат говорят в поддержке старлайн. Звонки/смс проходят.