Баланс показывает всегда 0

Добрый вечер, подскажите пожалуйста! Сегодня поставил модуль GSM lte в сигнализацию Starline A93 v2 всё работает кроме баланса! Симка горит в приложении красным и показывает 0! на симке 300р. отправляя команду на номер сигналки показывает что деньги есть, подскажите в чём проблема может быть? Читал что когда-то в приложении можно было команду запроса прописать но сейчас этого не вижу в настройках