0

StarLine не отвечает на смс сообщения

Koleanskiy 5 months ago updated by Старик 5 months ago 10

Изначально пропали действия в приложении ( запуск, открыть авто, закрыть). Решил заново зарегистрировать авто, но обратной связи на смс небыло. На звонки отвечает, команды выполняет. Обратился в поддержку сотовой связи Activ, на что они ответили что у вас всё впорядке.

Подскажите пожалуйста какая может быть проблема?!

Здравствуйте. При срабатывании тревоги система Вам звонит?

Здравствуйте 

да звонит

здравствуйте! На все смс нет ответа? Символ # ставили в конце сообщения? Например 09#

на все смс нет ответа. С символом # и без него.

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?

Здравствуйте.

В телефоне Теле2 и Алтел

В охраной системе используется сим карта Activ из комплекта StarLine.

Отключите на пару минут аккумулятор в машине. Потом подключите обратно. Приходит смска с приветствием от сигналки? там написана версия ПО?

Уже отключал минут на 15 аккумулятор и смс небыло.

Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для диагностики работы системы. Мастер начнет с проверки номера смс центра на сим. Может потребоваться диагностика с другой сим картой.

Здравствуйте. Спасибо за помощь.