Отсутствует кнопка удаления устройства

Приветствую.

После установки сигнализации и регистрации в приложении у меня по умолчанию сразу отображалось одно устройство "Сигнализация StarLine", но при этом в моб. приложении StarLine для данного устройства статус всегда "Нет связи", хотя баланс на сим-карте положительный и команда 00551 выполняется успешно.

Я выполнил процедуру добавления нового устройства с указанием PIN-кода из SMS - новое устройство работает нормально.
Теперь хочу удалить первое устройство, но ни в приложении, ни на сайте для этого устройства нет кнопки "Удалить"?