- Мониторинг СтарЛайн
-
Ошибки
0
Ошибка при запуске двигателя
При запуске двигателя через приложение старлайн 2 на авто срабатывает сигнализация а в приложение выходит ошибка при выполнении команды Команда управление режимом охраны не выполнена устройство не отвечает. И все с приложения не могу больше поставить на охрану и снять всегда ошибка. Через какое то время приложение отвисает и начинает работать. По звонку автомобиль заводится и снимается с охраны.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Система Вам звонит? Присылает смс? Сообщает причину срабатывания тревоги? Какие записи появляются в истории событий при таком неудачном запуске?
Система звонит.
Здравствуйте. При попытке запуска срабатывает датчик удара и система переходит в тревогу.
Рекомендую для теста понизить чувствительность датчика удара на пару пунктов.
Чувствительность датчиков убавил, но ситуация не поменялась. Вчера было так что с первого раза не завелась и сработала сигнализация в приложении вышла ошибка, уведомлений в приложении никаких не было. Потом минут через пять начали друг за другом приходить уведомления в приложении и уже после этого со второго раза получилось завести машину с приложения и без ошибок.
сейчас вот еще раз попробовал завести машину с приложения стоя не далеко от нее. Она даже не пыталась завестись, сразу срабатывает сигнализация. По звонку снимаю с охраны и ставлю на охрану и потом с приложения заводится
Здравствуйте.
Какую причину срабатывания указывает система при звонке? Датчик удара?
сработал датчик удара
При включении зажигания сигнализацией, срабатывают релюшки, которые в блоке запуска. Видимо, этот блок расположен слишком близко к центральному блоку сигнализации в котором расположен датчик удара. Попробуйте включить дистанционный запуск, находясь в салоне, понаблюдайте, послушайте.
Рекомендую посетить установщиков для диагностики работы системы. Мастер проверит работу датчика удара и работу автозапуска.
а из за чего тогда при запуске двигателя через приложение выходит ошибка что устройство не доступно либо ошибка устройства?
и после этого как выходит ошибка сразу срабатывает сигнализация
При срабатывании тревоги система Вам звонит. Когда система звонит она отключается от сервера и приложение не получает данные через Интернет пока система не закончит звонок и не восстановит связь с сервером.