Ошибка Bluetooth в StarLine E97 ECO + GPS Мастер 6 V2 — периодически полностью пропадает Bluetooth

Здравствуйте.

Установлена сигнализация StarLine E97 ECO + GPS Мастер 6 V2. Возникла проблема с Bluetooth.

Примерно раз в неделю полностью пропадает Bluetooth. В этот момент систему не видит ни метка, ни телефон. То есть Bluetooth как будто полностью отключается или зависает. При этом телематика продолжает работать, связь через приложение/модуль есть, но именно Bluetooth недоступен.

Проблема критичная, потому что у меня включена авторизация владельца по Bluetooth-метке. Без метки система не проходит авторизацию, соответственно, невозможно нормально запустить двигатель. Получается ситуация: Bluetooth пропал — метка не определяется — авторизация не проходит — двигатель не запускается.

Помогает только временное решение:
снять клемму с аккумулятора на короткое время и подключить обратно. После этого Bluetooth снова появляется, метка и телефон начинают определяться нормально. Но через некоторое время проблема повторяется.

Пробовал заново регистрировать и метку, и телефон — результата это не дало. Ошибка повторилась снова. Поэтому складывается впечатление, что проблема не в настройках сигнализации и не в регистрации устройств, а именно в том, что Bluetooth-модуль физически зависает или перестает работать до перезагрузки питания.

Вопросы:

1. Что может быть причиной такого зависания Bluetooth?
2. Есть ли известная проблема с Bluetooth на данной модели/версии оборудования?
3. Как правильно диагностировать эту проблему?
4. Стоит ли временно отключать авторизацию владельца по метке, чтобы не остаться без возможности завести автомобиль? При этом понятно, что это снижает безопасность автомобиля, поэтому хотелось бы решить проблему без отключения этой функции.

Прошу подсказать, что делать в такой ситуации и куда копать: настройки, прошивка, замена/проверка блока, Bluetooth-модуль или что-то другое.

Дополнительно
Автомобиль Kia sportage 4 - 2021 года кнопка старт стоп
StarLine E97 ECO версия установлена последняя для авто 
Can вроде 2.44.1 версия стоит
Приложение starline2 обновлено. Телематика если что работает стабильно.